Carreras

Ubicación: Gurugram

Responsabilidad específica / actividades diarias

• Supervisar las citas diarias para garantizar la satisfacción del cliente y cumplir los plazos previstos.
• Mantener una estrecha relación con todos los proveedores de servicios.
• Garantizar una estrecha coordinación con los proveedores externos e internos.
• Coordina y realiza el seguimiento con:
• Responsable del mercado exterior correspondiente.
  • Producto y equipo de I+D para preparar el producto y los folletos.
  • Proveedores cuando sea necesario.
  • Sucursales y/o proveedores de servicios según sea necesario.
• Diseño de itinerarios y cálculo de costes y supervisión funcional y apoyo al equipo
• Siempre que sea necesario, negocie con los hoteles mejores tarifas para determinados desplazamientos.
• Dar reservas a hoteles/líneas aéreas/trenes/safaris.
• Alcanzar la excelencia operativa garantizando que el equipo sigue los PNT establecidos
• Garantizar que se alcanzan las ventas de mercado/GOP
• Preparar el MIS de la empresa y entregarlo al gerente a tiempo
• Participar activamente en el briefing y el debriefing de los especialistas del país para cada gira.
• Gestionar todo el ciclo de vida de los eventos, incluida la contabilidad, la documentación, etc., mientras los Clientes están de gira.
• Garantizar un control adecuado de los costes dentro de los plazos estipulados.
• Garantizar el cobro de los pagos de los expedientes tramitados según la política de pagos

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Localización: Bangalore

Responsabilidad específica

• Administración general de la sucursal, gestión del equipo y garantía del control financiero de la sucursal.
• Representación de la marca con todos nuestros clientes (FTOS) visitando la ubicación / zona de operaciones / donde se requiera lo contrario.
• Relacionarse regularmente con hoteles, transportistas, guías y otros proveedores de servicios de la región y mantener unas buenas relaciones públicas con ellos.
• Enlazar y mantener buenas relaciones públicas con las Oficinas Asociadas de Mysore, Hyderabad, Hospet de forma regular y garantizar una prestación de servicios impecable.
• Mantener informados a todos los miembros del equipo PAN India de los últimos avances en términos de producto / cadena de suministro en Karnataka, Andra Pradesh y Telangana.
• Trabajar en el desarrollo de Productos para traer Nuevos Productos, Experiencias Exclusivas, Nuevos Circuitos dicha región y ampliar el apoyo para mejorar el negocio respectivamente.
• Presentación de los informes necesarios al Jefe informante siempre que se requiera.
• Garantizar una mayor sinergia y coordinación entre Bengaluru y otras oficinas de PAN India.
• Asegúrate de informar a todos los proveedores de servicios sobre la herramienta empresarial TRAVART-inhouse y el Portal de Proveedores, así como de prestarles el apoyo necesario a nivel interno.

Especificaciones del trabajo

• Graduación/Postgraduación.
• El candidato debe ser natural de Bangalore.
• Preferiblemente, de 10 a 12 años de experiencia en operaciones para clientes entrantes.
• Capacidad de comunicación articulada, clara y concisa, tanto verbal como escrita.
• Conocimientos profundos de cálculo de costes, contratación de tarifas y rutas.
• Debe conocer las necesidades de los clientes y el mercado.
• Debe tener buenas dotes de negociación, coordinación y relaciones públicas.
• La calidad y la atención al detalle son vitales.
• Conocimiento de las últimas tendencias en viajes.

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Ubicación: Gurugram

Responsabilidades específicas

• Responsable de contratar las mejores tarifas tras todas las Comparaciones para todos los Mercados.
• Proporcionar el apoyo necesario a varios mercados en términos de tarifas ad hoc e inventario.
• Hacer un balance de las acciones y los puntos fuertes de los competidores y tomar medidas para contrarrestarlos.
• Difunde periódicamente a todos los mercados la actualización de las cuestiones relativas a los tipos.
• Negociación y actualización de productos.
  Opinión sobre las inspecciones del Hotel / FAM.
• Finalización de un contrato de tarifas en consulta con los superiores.
• Coordinarse con el equipo de Tarifas y asegurarse de que todas las tarifas se han introducido en Xplor para el uso de las operaciones.
• Estudia los programas de folletos, analiza las tarifas , contrata / recontrata y sugiere alternativas cuando sea necesario para hacer más rentable el negocio y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Especificaciones del trabajo

• Graduado/PG en Gestión Turística.
• De 5 a 10 años de experiencia práctica en cálculo de costes, contratación y cálculo de tarifas, con excelentes conocimientos de la estructura fiscal.
• Excelente capacidad de negociación y de compra.
• Debe tener un don para el análisis de la competencia.
• Debe tener conocimientos de la industria junto con conocimientos de geografía.
• Debe tener un conocimiento de los diferentes mercados / sectores.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación y relaciones públicas.
• Buena capacidad para tomar decisiones.

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Tareas generales

• Apoya y asiste a los distintos equipos de operaciones con conocimientos de Producto.
• Ayuda al equipo a personalizar los programas con ideas de productos según sus necesidades.
• Idea nuevos productos y tradúcelos en visitas o excursiones tangibles según la demanda.
• Mantente al día de las últimas tendencias en viajes.
• Haz un seguimiento de la competencia en el producto.
• Viaja para estudiar el producto según el plan y cuando sea necesario.
• Acción eficiente y oportuna de todas las consultas con respecto al producto.
• Garantizar la coordinación adecuada con el equipo de operaciones en India y los Representantes de Ventas.

Responsabilidad específica / actividades diarias

• Analizar las tendencias empresariales futuras y hacer un seguimiento de los nuevos mercados/segmentos y de la competencia para obtener ideas de productos.
  Mantente al día de todas las noticias relacionadas con los productos.
• Experimenta nuevos productos y cumple plazos estrictos para investigar un producto y presentar informes/opiniones precisos.
• Graba vídeos e imágenes fijas mientras viajas para hacer películas o diapositivas interesantes con la ayuda del equipo interno de vídeo y diseño.
• Difunde las novedades de los nuevos productos y las actualizaciones de los existentes después de tu viaje, utilizando los canales de comunicación internos y externos mediante informes y blogs.
• Crea presentaciones para educar a los clientes internos sobre las líneas de productos.
• Recopilar y actualizar el fondo central de información/base de datos sobre productos, incluidas las experiencias comisariadas por las sucursales, y garantizar su catalogación para facilitar el acceso a todos los mercados.
• Revisa y optimiza periódicamente la cartera de productos basándote en los comentarios de los clientes, las tendencias del mercado y las métricas de rendimiento.
• Colaborar con los amigos del Centro de Conocimiento de Destinos y aumentar nuestro grupo de amigos y expertos en diversos campos.
• Promociona productos específicos del mercado.
• Establece sinergias con los equipos operativos para aumentar la productividad optimizando las opciones de productos disponibles para sus FTO.
• Actuar como SPOC para todas las consultas relacionadas con el producto de los equipos internos.
  Haz un seguimiento y mantén un SIG de las consultas.
• Trabaja con equipos interfuncionales para identificar los requisitos específicos del mercado.
• Ayudar al equipo de ventas a crear cubiertas con los productos más adecuados para cada mercado.
• Creación de colaterales sobre productos para RFP según los requisitos del mercado.
• Apoyar al Equipo de Producto vertical bajo el Centro de Conocimiento de Destino
• Satisfacción del cliente interno y comentarios de los socios extranjeros sobre la asistencia del producto

Especificaciones del trabajo

• El candidato debe ser licenciado.
• Preferiblemente, de 7 a 8 años de experiencia en operaciones a medida para clientes entrantes.
• Buen conocimiento de los productos de India, Nepal, Sri Lanka y Bután.
• Conocimiento profundo de itinerarios y rutas.
• Debe conocer las necesidades de los clientes y el mercado.
• Capacidad de comunicación oral y escrita en inglés.
• Se valorará la experiencia en redacción.
• La calidad y la atención al detalle son vitales.
• Conocimiento de las últimas tendencias en viajes.

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Descripción del puesto: Se buscan candidatos entusiastas para el puesto de “Travel Operations” en Gurugram y Mumbai. El candidato debe ser un postgraduado / licenciado con 2 – 8 años de experiencia relevante en el sector de los viajes. Debe tener experiencia laboral en una función similar.

A continuación se resumen las funciones y responsabilidades:

• Tramitar y gestionar las reservas de hoteles, líneas aéreas, trenes y safaris.
• Conocedor del diseño de itinerarios y del cálculo de costes.
• Siempre que sea necesario, negocie con los hoteles mejores tarifas para determinados desplazamientos.
• Supervisar los presupuestos diarios para garantizar la satisfacción del cliente y cumplir los plazos previstos.
• Participar activamente en las sesiones informativas y de debriefing del operador para cada viaje.
• Gestionar todo el ciclo de vida de los eventos, incluida la contabilidad, la documentación y la coordinación con los clientes mientras están de gira.
• Mantener una estrecha relación cordial con todos los proveedores de servicios.
• Coordinar y hacer el seguimiento con: El gerente de mercado, el producto y el equipo de I+D respectivos para preparar el producto y los folletos, los proveedores y las sucursales y/o los proveedores de servicios, según sea necesario.

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Somos la mayor y más antigua empresa de viajes receptivos de la India. El año pasado iniciamos el desarrollo de nuestro producto interno con el objetivo de automatizar el final de nuestro negocio B2B. Para acelerar el desarrollo de nuestra plataforma, hemos creado recientemente un centro de innovación tecnológica, TCI Digital Labs, y estamos buscando incorporar desarrolladores apasionados en todas las áreas -nube, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript y Datos- para que formen parte de nuestra ambiciosa hoja de ruta de ingeniería de productos.

Descripción del trabajo

Imprescindible

• Experiencia en desarrollo de software que incluye 2 + años de experiencia profunda y práctica con React Js
• Buen conocimiento de frameworks como Bootstrap, Backbone, React JS, Redux, y librerías como jQuery, LESS, y Ajax
• Conocimiento de marcos de pruebas de automatización (Mocha, Jest u otros)
• Experiencia con la depuración basada en el navegador y el software de no rendimiento
• Gran conocimiento de los lenguajes de preprocesamiento de CSS del lado del servidor, como LESS y SASS
• Conocimiento de las secuencias de comandos del lado del cliente y de los marcos de JavaScript, incluido jQuery
• Experiencia con herramientas comunes de desarrollo front-end como Babel, Webpack, NPM, etc.

Es bueno tenerlo

• Conocimiento de los mecanismos modernos de autorización, como JSON Web Token
• Haber diseñado interfaces API (REST y/o GraphQL)
• Experiencia en desarrollo back-end
• Dominio de SQL

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Somos la mayor y más antigua empresa de viajes receptivos de la India. El año pasado iniciamos el desarrollo de nuestro producto interno con el objetivo de automatizar el final de nuestro negocio B2B. Para acelerar el desarrollo de nuestra plataforma, hemos creado recientemente un centro de innovación tecnológica, TCI Digital Labs, y estamos buscando incorporar desarrolladores apasionados en todas las áreas -nube, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript y Datos- para que formen parte de nuestra ambiciosa hoja de ruta de ingeniería de productos.

Descripción del trabajo

Imprescindible

• Experiencia en el desarrollo de aplicaciones back-end utilizando Java y el ecosistema Spring
• Gran dominio del núcleo de Java
• Comprende la aplicación de las mejores prácticas de java
• Familiarizado con el modelo de concurrencia de Java
• Comprende las colecciones de Java, los genéricos y las características de la programación funcional basada en Java 8
• Comprende lo que significa escribir código comprobable por unidades
• Ha utilizado ampliamente el ecosistema de Spring
• Spring Boot
• Desarrollo de API HTTP/REST
• Spring Data (JPA)
• Experiencia en herramientas ORM como Hibernate (puede ajustar los mapeos para el rendimiento)
• Conocimiento de SQL y diseño de bases de datos
• Apreciación de varios estilos de diseño, incluyendo el basado en eventos, microservicios, modularidad monolítica, etc.

Es bueno tenerlo

• AWS: Experiencia en el desarrollo de aplicaciones para la nube de AWS
• Utilización de herramientas de calidad de código (SonarQube u otras)
• Familiaridad con el despliegue utilizando pipelines CI/CD
• Comprende las facilidades de las pruebas unitarias y de integración de Spring Boot

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Tareas generales

• Recibir y saludar a los invitados según la tarea asignada.
• Interacción con los huéspedes según la hoja informativa.
• Facilitar todas las actividades relacionadas con el traslado de llegada y salida de los huéspedes.

Responsabilidad específica / actividades diarias

• Responsable de seguir estrictamente los SOP prescritos y hacer que el huésped se sienta cómodo y su experiencia sea memorable.
• Responsable de dar la bienvenida, acompañar y asistir a los huéspedes en el traslado de llegada y salida.
• Asistir al huésped en el momento de la entrada y salida del hotel.
• Informar al huésped sobre el itinerario completo del viaje (si es necesario).
• Perpetúa el tablero de paginación según la asignación asignada.
• Reconfirme el vuelo, el hotel, el vehículo y todos los demás detalles antes del traslado.
• Garantizar la calidad del vehículo mediante la realización de un proceso completo de revisión del mismo.
• Asegúrese de llevar las comodidades requeridas según lo detallado para la asignación asignada.
• Difundir información correcta y oportuna al equipo de operaciones.
• Enlazamiento eficaz entre DO-CSE, TDO y ADO.
• Asistir al cliente de todas las maneras posibles en consulta con el responsable del expediente y el funcionario de guardia.
• Proporcionar los comentarios de los clientes al equipo de operaciones.
• Debe ser responsable de la asistencia al trabajo oficial / ayudar a los oficiales de guardia cuando sea necesario.
• Debe tener un buen conocimiento de los requisitos específicos de la marca.

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Ubicación: Mumbai / Gujarat
Designación: Subgerente / Gerente

Tareas generales

• Generar ventas en el mercado nacional según los presupuestos asignados
• Garantizar la rentabilidad de los expedientes, gestionando los presupuestos asignados y los registros estadísticos/financieros
• Garantizar y mantener un alto nivel de calidad y prestación de servicios
• Garantizar la coordinación adecuada y mantener las relaciones públicas en todos los niveles de servicio (coordinación y comunicación interdepartamental, incluidos los agentes nacionales)
• Coordinar con los socios de viajes, incluidos los hoteles, para gestionar las reservas y los horarios.
• Satisfacción de los clientes (atender las consultas de los clientes y cumplir sus expectativas)

Responsabilidades específicas

• Visitas comerciales a clientes
• Garantizar el control de los costes/la renegociación constante con los proveedores para aumentar la rentabilidad
• Actualización de los informes de ventas semanales
• Coordinación con el equipo de productos y adquisiciones para la creación de nuevos productos si es necesario
• Garantizar el cumplimiento de los procesos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente
• Llevar un control de la tasa de conversión, del GOP y de los comentarios de los clientes

Especificaciones del trabajo

• El candidato debe ser como mínimo licenciado
• Debe tener un mínimo de 4-6 años de experiencia y un talento para las ventas
• Debe conocer las necesidades de los clientes y el mercado
• Debe poseer conocimientos sobre el destino y el producto y una sólida comprensión del modelo de mercado
• Fuertes habilidades interpersonales

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