Carrières

Lieu de travail : Gurugram

Responsabilités spécifiques

• Responsable de l’obtention des meilleurs taux après toutes les comparaisons pour tous les marchés.
• Fournir le soutien nécessaire aux différents marchés en termes de taux et d’inventaire ad hoc.
• Faire le point sur les actions et les forces des concurrents et prendre des contre-mesures.
• Diffuser à intervalles réguliers la mise à jour des questions relatives aux taux à tous les marchés.
• Négociation et mise à jour des produits. Retour d’information sur les inspections d’hôtels / FAM.
• Finalisation d’un contrat tarifaire en concertation avec les supérieurs.
• Coordonner avec l’équipe tarifaire et s’assurer que tous les taux ont été introduits dans Xplor pour l’utilisation des opérations.
• Étudier les programmes de brochures, analyser les tarifs, contracter / re-contracter et suggérer des alternatives si nécessaire pour rendre l’entreprise plus rentable et améliorer l’expérience des clients.

Spécifications du poste

• Diplômé/PG en gestion du tourisme.
• Vous avez entre 5 et 10 ans d’expérience pratique dans le domaine du calcul des coûts, des contrats et des calculs de taux, et vous avez une excellente connaissance de la structure fiscale.
• Excellentes compétences en matière de négociation et d’achat.
• Doit avoir un don pour l’analyse de la concurrence.
• Doit avoir une connaissance du secteur et de la géographie.
• Doit avoir une compréhension des différents marchés / secteurs.
• Doit avoir d’excellentes compétences en matière de communication et de relations publiques.
• Bonne capacité de prise de décision.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV actualisé à l’adresse suivante : hr@sita.in

Lieu de travail : Gurugram

Responsabilités spécifiques

• Billetterie aérienne à bas prix et réconciliation.
• Coordination avec le centre d’appel de la compagnie aérienne pour les remboursements complets, les dérogations, les annulations et les modifications.
• Facturation et rapprochement des billets de train.
• Assurer le suivi avec les FHE pour les litiges concernant les factures et former à l’apurement des factures.
• Mise à jour des services auxiliaires par le biais de cartes de crédit pour les compagnies aériennes à coût complet.
• Assister les supérieurs dans la gestion du bureau des voyages.

Spécifications du poste

• Le candidat doit être diplômé et avoir 2 à 4 ans d’expérience dans un poste pertinent.
• Le titulaire du poste doit maîtriser les logiciels MS Office (Word et Excel) et les logiciels de réservation.
• Il/elle doit maîtriser l’anglais.

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Tâches générales

• Soutenir et assister les différentes équipes opérationnelles en leur apportant des connaissances sur les produits.
• Aidez l’équipe à personnaliser les programmes avec des idées de produits en fonction de leurs besoins.
• Proposer de nouvelles idées de produits et les traduire en visites ou excursions concrètes en fonction de la demande.
• Tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de voyage.
• Suivre la concurrence sur les produits.
• Voyager pour étudier le produit selon le plan et là où c’est nécessaire.
• Traitement efficace et rapide de toutes les questions relatives aux produits.
• Assurer une bonne coordination avec l’équipe opérationnelle en Inde et les représentants commerciaux.

Responsabilité spécifique / activités quotidiennes

• Analyser les tendances commerciales futures et suivre les nouveaux marchés/segments et la concurrence pour trouver des idées de produits.
  Se tenir au courant de toutes les nouvelles relatives aux produits.
• Expérimenter de nouveaux produits et respecter des délais stricts pour étudier un produit et soumettre des rapports/retours d’information précis.
• Réaliser des vidéos et des images fixes lors de vos déplacements afin de produire des films et des diapositives intéressants avec l’aide du bureau vidéo interne et de l’équipe de conception.
• Faire circuler les mises à jour sur les nouveaux produits et les mises à jour sur les produits existants après votre voyage, en utilisant les canaux de communication internes et externes par le biais de rapports et de blogs.
• Créer des présentations pour éduquer les clients internes sur les lignes de produits.
• Compiler et mettre à jour la base de données centrale d’informations sur les produits, y compris les expériences, gérée par les branches, et veiller à ce qu’elle soit cataloguée pour faciliter l’accès à tous les marchés.
• Réviser et optimiser périodiquement le portefeuille de produits en fonction du retour d’information des clients, des tendances du marché et des indicateurs de performance.
• S’engager avec les amis du Centre de Connaissance de la Destination et augmenter notre pool d’amis et d’experts dans différents domaines.
• Promouvoir des produits spécifiques au marché.
• Synergie avec les équipes opérationnelles pour augmenter la productivité en optimisant les options de produits disponibles pour leurs FTO.
• Agir en tant que SPOC pour toutes les questions relatives aux produits posées par les équipes internes.
  Suivre et maintenir le système d’information sur les demandes de renseignements.
• Travaillez avec des équipes interfonctionnelles pour identifier les besoins spécifiques du marché.
• Aider l’équipe de vente à créer des dossiers avec les produits les mieux adaptés à chaque marché.
• Créer des documents sur les produits pour les appels d’offres conformément aux exigences du marché.
• Soutenir l’équipe produit sous le centre de connaissances de destination.
• Satisfaction des clients internes et retour d’information des partenaires d’outre-mer sur le soutien apporté aux produits

Spécifications du poste

• Le candidat doit être diplômé.
• De préférence, 7 à 8 ans d’expérience dans les opérations sur mesure pour les clients entrants.
• Bonne connaissance des produits de l’Inde, du Népal, du Sri Lanka et du Bhoutan.
• Connaissance approfondie des itinéraires et des trajets.
• Il doit comprendre les besoins des clients et le marché.
• Compétences en matière de communication orale et écrite en anglais.
• Une expérience de la rédaction serait un atout supplémentaire.
• Il est essentiel d’être conscient de la qualité et d’avoir le souci du détail.
• Compréhension des dernières tendances en matière de voyages.

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Description du poste : Nous invitons les candidats enthousiastes à postuler pour le poste de “Travel Operations” basé à Gurugram et Mumbai. Le candidat doit être titulaire d’un diplôme d’études supérieures ou d’un diplôme de fin d’études avec 2 à 8 ans d’expérience pertinente dans le secteur du voyage. Il/elle doit avoir une expérience professionnelle dans un rôle similaire.

Voici un bref aperçu des fonctions et des responsabilités :

• Traiter et gérer les réservations d’hôtels, de compagnies aériennes, de trains et de safaris.
• Connaissance approfondie de la conception d’itinéraires et du calcul des coûts.
• Chaque fois que cela est nécessaire, négociez de meilleurs tarifs avec les hôtels pour des déplacements spécifiques.
• Contrôler les devis au jour le jour afin de garantir la satisfaction du client et de respecter les délais fixés.
• Participer activement au briefing et au débriefing de l’opérateur pour chaque circuit.
• Gérer l’ensemble du cycle de vie des événements, y compris la comptabilité, la documentation et la coordination avec les clients pendant leur tournée.
• Maintenir une relation étroite et cordiale avec tous les prestataires de services.
• Coordonner et assurer le suivi avec : Le chef de marché respectif, le produit, et l’équipe R&D pour la préparation du produit et des brochures, les fournisseurs et les succursales et/ou les prestataires de services, selon les besoins.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV actualisé à l’adresse suivante : hr@sita.in

Nous sommes la plus ancienne et la plus grande agence de voyages réceptive d’Inde. L’année dernière, nous avons commencé le développement de notre produit interne dans le but d’automatiser notre activité B2B. Pour accélérer le développement de notre plateforme, nous avons récemment mis en place un centre d’innovation technologique, TCI Digital Labs, et nous cherchons à intégrer des développeurs passionnés dans tous les domaines – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript et Data – pour faire partie de notre ambitieuse feuille de route d’ingénierie produit.

Description du poste

Les incontournables

• Expérience en développement logiciel, dont au moins deux ans d’expérience pratique approfondie de React Js.
• Bonne compréhension des frameworks tels que Bootstrap, Backbone, React JS, Redux, et des bibliothèques telles que jQuery, LESS et Ajax.
• Connaissance des cadres de tests d’automatisation (Mocha, Jest, ou autres)
• Expérience du débogage par navigateur et des logiciels de non-performance
• Bonne compréhension des langages de prétraitement CSS côté serveur, tels que LESS et SASS.
• Connaissance approfondie des scripts côté client et des cadres JavaScript, notamment jQuery.
• Expérience des outils de développement frontaux courants tels que Babel, Webpack, NPM, etc.

Bon à savoir

• Connaissance des mécanismes d’autorisation modernes, tels que les jetons Web JSON.
• Avoir conçu des interfaces API (REST et/ou GraphQL)
• Expérience en développement back-end
• Connaissance de SQL

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Nous sommes la plus ancienne et la plus grande agence de voyages réceptive d’Inde. L’année dernière, nous avons commencé le développement de notre produit interne dans le but d’automatiser notre activité B2B. Pour accélérer le développement de notre plateforme, nous avons récemment mis en place un centre d’innovation technologique, TCI Digital Labs, et nous cherchons à intégrer des développeurs passionnés dans tous les domaines – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript et Data – pour faire partie de notre ambitieuse feuille de route d’ingénierie produit.

Description du poste

Les incontournables

• Expérience du développement d’applications back-end à l’aide de Java et de l’écosystème Spring.
• Maîtrise du noyau de Java
• Comprendre l’application des meilleures pratiques de Java
• Familiarisé avec le modèle Java Concurrency
• Comprendre les collections Java, les génériques et les caractéristiques de la programmation fonctionnelle basée sur Java 8.
• Comprendre ce que signifie écrire du code testable en unité.
• A largement utilisé l’écosystème Spring
• Spring Boot
• Développement d’API HTTP/REST
• Spring Data (JPA)
• Expérience des outils ORM tels que Hibernate (possibilité d’ajuster les mappings pour la performance)
• Connaissance de SQL et de la conception de bases de données
• Appréciation de divers styles de conception, notamment la modularité basée sur les événements, les microservices, la modularité monolithique, etc.

Bon à savoir

• AWS : Expérience du développement d’applications pour le cloud AWS
• Utilisation d’outils de qualité du code (SonarQube ou autres)
• Familiarité avec le déploiement à l’aide de pipelines CI/CD.
• Comprendre les mécanismes de tests unitaires et d’intégration de Spring Boot.

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Tâches générales

• Rencontrer et accueillir les clients selon les tâches qui leur sont confiées.
• Interaction avec les invités selon la fiche d’information.
• Faciliter toutes les activités liées au transfert des invités à l’arrivée et au départ.

Responsabilité spécifique / activités quotidiennes

• Responsable de l’application stricte des procédures opérationnelles normalisées, du confort des clients et du caractère mémorable de leur expérience.
• Responsable de l’accueil, de l’accompagnement et de l’assistance des clients à l’arrivée et au départ.
• Assister les clients au moment du check-in et du check-out à l’hôtel.
• Informer le client de l’itinéraire complet de la visite (si nécessaire).
• Préparez la carte de radiomessagerie conformément à l’affectation prévue.
• Reconfirmez le vol, l’hôtel, le véhicule et tous les autres détails avant le transfert.
• Assurer la qualité des véhicules en effectuant un processus complet de check-list des véhicules.
• S’assurer de transporter les équipements requis, tel que détaillé pour la mission attribuée.
• Diffuser des informations correctes et opportunes à l’équipe des opérations.
• Liaison efficace entre DO-CSE, TDO et ADO.
• Assister le client par tous les moyens possibles, en concertation avec le responsable du dossier et l’agent de service.
• Fournir le feedback des clients à l’équipe opérationnelle.
• Il doit être responsable de l’aide au travail officiel / de l’assistance aux agents de service, selon les besoins.
• Il doit avoir une bonne connaissance des exigences spécifiques de la marque.

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Lieu : Mumbai / Gujarat Désignation : Directeur adjoint / Directeur

Tâches générales

• Générer des ventes sur le marché national en fonction des budgets alloués.
• Assurer la rentabilité des dossiers, en gérant les budgets alloués et les dossiers statistiques et financiers.
• Assurer et maintenir un haut niveau de qualité et de prestation de services.
• Assurer une bonne coordination et maintenir les relations publiques à tous les niveaux de service (coordination et communication interdépartementales, y compris avec les agents nationaux).
• Assurer la liaison avec les partenaires de voyage, y compris les hôtels, pour gérer les réservations et les horaires.
• Satisfaction des clients (traiter les demandes des clients et répondre à leurs attentes)

Responsabilités spécifiques

• Visites de vente aux clients
• Assurer le contrôle des coûts / renégociation constante avec les fournisseurs pour augmenter la rentabilité.
• Tenir à jour les rapports de vente hebdomadaires
• Coordination avec l’équipe chargée des produits et des achats pour la mise en place de nouveaux produits, le cas échéant.
• Assurer la conformité des processus pour augmenter la productivité et la satisfaction des clients
• Suivre le taux de conversion, le GOP et les réactions des clients.

Spécifications du poste

• Le candidat doit être au minimum diplômé
• Vous devez avoir au moins 4 à 6 ans d’expérience et avoir le sens de la vente.
• Il doit avoir une bonne compréhension des besoins des clients et du marché.
• Doit posséder une connaissance de la destination et du produit et une bonne compréhension de la structure du marché.
• Solides compétences interpersonnelles

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