La différence Sita se manifeste dans tout ce que nous offrons : une infrastructure solide à l’échelle de la région, des opérations au sol expertes, le meilleur panel de guides, des expériences de destination authentiques et hautement créatives. La capacité de Sita à offrir un rapport qualité-prix honnête, tout en formant continuellement les fournisseurs aux besoins de ses partenaires et en effectuant des contrôles de qualité afin de garantir la fourniture des services promis, est inégalée. La longévité et la solidité financière de l’entreprise offrent une tranquillité d’esprit ultime, qui nous distingue toujours.
Pourquoi Sita
Notre proposition de valeur
01
60 ans d’expérience, avec une excellence prouvée.
02
Expertise locale dans plusieurs destinations pour une expérience de voyage sans faille, dans tout le sous-continent indien.
03
Réputation et stabilité financière, pour assurer la tranquillité d’esprit.
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Des professionnels qualifiés et passionnés, soucieux d’offrir un service exceptionnel.
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Un pouvoir d’achat fort, offrant un rapport qualité-prix honnête.
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Une gamme complète d’options de produits, pour soutenir votre objectif de développement de produits dans le sous-continent indien.
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Des expériences de voyage véritablement authentiques, durables et fondées sur la connaissance.
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Des procédures robustes de contrôle de la qualité, pour garantir une livraison conforme aux promesses.
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Nous nous engageons à assurer le bien-être de nos clients, avec un service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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Engagé dans le tourisme responsable, avec la durabilité comme préoccupation clé et constante.
Nous avons les chiffres
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DES ANNÉES D'EXCELLENCE
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AWARDS
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BUREAUX
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EMPLOYÉS
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PARTENAIRES MONDIAUX
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NATIONALITÉS DES CLIENTS
Cours de Sita
Le niveau de service est un élément actif de la stratégie de différenciation de Sita.
Pour relever le niveau de nos offres de services, Class by Sita a été lancé en juin 2012.
La classe de Sita tourne autour du modèle CARE :
C
Gaieté et enthousiasme.
A
L’attention portée aux besoins des clients et la connexion émotionnelle.
R
Débrouillardise dans la gestion des situations difficiles.
E
Service et relations éthiques.
Le modèle CARE fixe des objectifs à chaque membre pour qu’il fasse un effort supplémentaire afin d’offrir des moments parfaits à nos clients.
Centre de connaissances sur les destinations
La ligne de produits de Sita, Explore, propose des “circuits hors du commun pour tous”, offrant aux particuliers et aux petits groupes une expérience de voyage authentique et durable. Les voyageurs pourront découvrir les grands espaces, les coutumes locales et la charmante hospitalité, la savoureuse cuisine traditionnelle, l’art et la musique stimulants et l’architecture intrigante d’une manière unique mais facilement accessible. Sita a pris cette initiative grâce à son centre de connaissances sur les destinations, qui parcourt tout le sous-continent indien à la recherche d’histoires passionnantes pour inspirer les voyages à destination et faire en sorte que vos clients soient au courant.
Témoignages
Bonjour Albert,
J’ai le plaisir de vous annoncer que je suis complètement rétabli des troubles qui m’ont assailli lors de mon voyage en Inde du Sud avec vous. Je peux honnêtement dire que j’ai beaucoup apprécié le voyage et cela grâce à l’excellente façon dont vous nous avez dirigés pendant les deux semaines que nous avons passées avec vous. Comme vous pouvez le voir, j’ai fait un petit croquis qui vous incorpore ainsi que certaines des choses qui ont attiré mon attention au cours de la visite. La petite sculpture de pierre sur le sol, je l’ai vue dans le temple taillé dans la roche que vous nous avez montré et qui était adjacent aux glorieuses sculptures de roche que vous nous avez présentées lors de notre première journée de visite. Le reste des images n’a pas besoin d’être expliqué, je pense. Si vous souhaitez obtenir le dessin original, je me ferai un plaisir de vous l’envoyer si vous pensez que c’est possible. Veuillez m’en informer. Pam et moi-même vous remercions encore une fois pour vos excellentes connaissances et le professionnalisme avec lequel vous nous avez guidés de Chennai à Cochin.
Voir aussi,
Phil
Lettre d’appréciation du Haut Commissariat adjoint britannique
Pour visualiser, cliquez ici
Matthias Schwotzer
Directeur général,
Marco Polo Reisen GmbH
Laura Kutter
Partenaire fondateur,
Tour de Sens
Jan Middelhoek
Directeur général,
Spécialiste de l’aventure Pays-Bas
Dear colleagues,
We would like to express special gratitude to the Sita host company, which organized four unforgettable days of the opening of fabulous India within the framework of the Golden Triangle program. At Delhi airport, we were met by the wonderful guide Prasant Saini, a great professional in his field. We would like to attribute to its indisputable advantages: excellent knowledge of the Russian language in combination with encyclopedic knowledge of the history, architecture, culture and traditions of India. His tact, helpfulness, ability to solve problems that inevitably arise among tourists, are simply captivating. He fully provided us with safety, security and travel comfort.
We greatly admired the work of Amrik driver. We want to note his punctuality, courtesy, masterful driving in difficult conditions of large cities and bad weather, his desire to stop and show us from the best angles interesting objects along the route of the program.
We wish prosperity to the tour operator ``Pegas``, the company ``Sita`` and our Indian friends!
Thank you Sergey and Tatyana.
Alexander Slupenko
Dear Ernest,
We, a group of tourists from Russia, traveling along the Golden Triangle route, want to express our collective thanks to our guide Pankaj Kumar for his attentive attitude and professionalism. We liked a lot his sightseeing tours, from him we learned a lot of interesting things about the beautiful country of India, its traditions and people. Pankaj has always been very careful and responsible about the organization of our trip. We are glad that we were provided with such a wonderful guide.
With respect and gratitude from the group: Fomina Anastasia, Fomina Olga, Murtazina Elena, Shitman Lyudmila, Romanova Svetlana, Samokhina Olga, Nebozhenko Alexander, Dubina Victoria.
Yours faithfully,
Anastasia Fomina
Buenas Tardes
Te quiero agradecer personalmente por haberme permitido vivir tan increíble experiencia en tu país.
Ahora ya entiendo por qué nuestros clientes regresan tan contentos cada vez que visitan India con los servicios de Sita. Realmente son muy buenos y siempre preocupados de cada detalle.
También te pido les traspases mis agradecimientos a Pavinder y Mahindro, ya que durante el FAM siempre se preocuparon de que entendiera y estuviera cómoda,
Un gran abrazo,
DANIELA
Chile
Dear Deepika,
We both enjoy reading through our India Journals and reliving our time there. Clearly Colin is keen to return, for on only our second night at home, he was asking me where I would like to go for winter holidays, was there anywhere I would prefer to India !!
Do hope you will keep in touch Deepika Sharma, we’d love to hear of your journey through life and of course we do hope at some point you will make it over here to England.
We would be so delighted to have you stay with us to reciprocate some of the care you showered on us.
Fond regards from us both.
Mr & Mrs Heath
Dear Mr. Ganesh,
I am one of the Tour Guides working for Pinto Lopes Viagens. I have travelled a few times under Sita organization in India and it was amazing. India is one of passions and I only hope and pray that we can resume our tours very soon. I have my passort ready, valid Visa and the greatest will to go . Until then ,I am taking the opportunity to read and participate in online education about subjects related to India and therefore I am messaging you to thank all the educational work led and made available by Sita online. It has been very exciting to follow all the useful information. And it helps me stay connected to my goal to work closely with and in India in the future . I am very grateful and wanted to thank all the Sita team.
Dhaniavaad
Namaskaar
Pinto Lopes Viagens
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