Sita - 55 ans d'excellence

“La connaissance est basée sur l’expérience, tout le reste n’est qu’information”.

Beaucoup de choses se sont passées en 1963

Lancement de la montre Tag Heuer Carrera ; sortie du film hindi emblématique Taj Mahal ; introduction des codes postaux aux États-Unis ; sortie du premier album des Beatles “Please Please Me” ; transformation du Lake Palace en hôtel ; braquage du grand train en Angleterre ; discours de Martin Luther Jr “I have a dream” au Lincoln Memorial. C’est au milieu de tous ces événements que Sita a été créée pour offrir aux voyageurs des expériences extraordinaires.

Faire passer le voyage au niveau supérieur

Avec la croissance rapide de l’activité de tourisme réceptif, ce qui a commencé avec un personnel de trois personnes, a rapidement fait des progrès remarquables. En 1972, Sita a ouvert son premier bureau à l’étranger à Paris, puis à Milan, Francfort, Londres, New York, Stockholm, Barcelone et Lisbonne. Elle a ensuite étendu son réseau dans le pays, les destinations recevant un grand nombre de clients étant desservies par une équipe spécialisée. En 1984, Sita a ouvert son premier bureau au Népal. Au fil des ans, l’équipe de Sita a travaillé 24 heures sur 24 avec un dévouement et un engagement sans faille pour aider à construire et à faire la meilleure sélection de produits dans le sous-continent, tout en offrant le meilleur service possible. Sita a continué à concentrer son attention sur les questions cruciales pour son succès à long terme – l’importance de la qualité, de la technologie et de la formation pour aider à répondre et à dépasser les attentes des clients. La reconnaissance est venue au fil des ans, avec plusieurs prix et distinctions qui ont permis à Sita d’être reconnue comme la première société de gestion de destinations en Inde. Aujourd’hui, Sita est connue pour sa connaissance des destinations, son expérience et son expertise.

La technologie au fil des ans

L’un de nos collègues se souvient de l’époque des machines à écrire où il fallait taper fort sur les touches pour obtenir une impression sur la dernière page, des cinq couches de papier carbone (pour les copies multiples), des énormes ordinateurs de bureau d’autrefois, des écrans LCD élégants, des ordinateurs portables et maintenant des tablettes électroniques. (Oui, nous avons des collègues qui sont restés avec nous pendant toutes ces années). La technologie a vraiment pris le dessus sur ce secteur autrefois entièrement manuel. La seule chose qui n’a pas été mécanisée est la touche personnelle qu’un vacancier attend avec impatience lorsqu’il visite une destination comme l’Inde.

Offrir des moments parfaits en permanence

Cela fait maintenant 55 ans que nous offrons des moments parfaits aux vacanciers et nous sommes fiers de notre fiabilité, de notre authenticité et de notre passion en tant qu’entreprise.

Nos professionnels partagent une passion absolue pour la destination et jouent un rôle clé dans la réalisation de ces moments parfaits. Collectivement, l’équipe de Sita représente 21 États indiens, parle 26 langues indiennes et 9 langues étrangères, et est représentée par la plupart des confessions religieuses. Une mention spéciale à tous nos partenaires qui ont également fait partie de notre voyage jusqu’à présent.

Plusieurs premières dans le secteur du voyage

La société s’est distinguée par une liste de plusieurs premières dans le secteur du voyage :

Mettre en œuvre la responsabilité d’entreprise en tant que partie intégrante de l’activité principale de Sita.
Réaliser une évaluation de l’impact sur les droits de l’homme dans l’ensemble de sa chaîne de valeur et publier un rapport à ce sujet.
Premier DMC indien à recevoir une entreprise réceptrice engagée en matière de RSE de TourCert.
La société de voyage la plus récompensée en Inde.
La mise en place du Centre de connaissances sur les destinations visait à créer des expériences qui agissent comme des outils innovants entre les mains de nos équipes de vente et dans l’esprit créatif des chefs de produit à l’étranger.
Lancement de la référence Class by Sita pour élever nos services au niveau supérieur et au-delà.

Le saviez-vous ?

Sita est la compagnie de voyage la plus récompensée en Inde * Collectivement, l’équipe de Sita représente 21 états indiens, parle 26 langues indiennes et 9 langues étrangères, Le logo de Sita est inspiré du Taj Mahal * Notre bulletin d’information Art of Travel a été récompensé par le PATA Gold Award * Nous sommes reconnus par TourCert comme une agence réceptive engagée dans la RSE * Nous avons un véhicule d’assistance aux touristes qui patrouille à Jaipur * Nous avons arrêté le rituel de la guirlande de bienvenue pour les voyageurs – nous nous soucions de l’environnement * Nous avons une ligne d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 – pour en savoir plus – appelez-nous à tout moment !