Carriere

Posizione: Gurugram

Responsabilità specifiche

• È responsabile della contrattazione delle migliori tariffe dopo tutti i confronti per tutti i mercati.
• Fornire il supporto necessario ai vari mercati in termini di tariffe ad hoc e inventario.
• Fare il punto sulle azioni e sui punti di forza dei concorrenti e adottare contromisure.
• Far circolare l’aggiornamento sulle questioni relative ai tassi in tutti i mercati a intervalli regolari.
• Negoziazione e aggiornamento del prodotto. Feedback sulle ispezioni dell’hotel / FAM.
• Finalizzazione di un contratto tariffario in consultazione con i superiori.
• Coordinarsi con il team delle tariffe e assicurarsi che tutte le tariffe siano state inserite in Xplor per l’utilizzo delle operazioni.
• Studia i programmi delle brochure, analizza le tariffe, stipula/rinnova i contratti e suggerisce alternative, se necessario, per rendere l’attività più redditizia e migliorare l’esperienza degli ospiti.

Specifiche del lavoro

• Laurea/PG in Gestione del Turismo.
• 5-10 anni di esperienza con esperienza diretta nella determinazione dei costi, nella contrattazione e nel calcolo delle tariffe, con un’ottima conoscenza della struttura fiscale.
• Ottime capacità di negoziazione e di acquisto.
• Deve avere un’attitudine all’analisi della concorrenza.
• Deve avere una conoscenza del settore e della geografia.
• Deve avere una comprensione dei diversi mercati/settori.
• Deve avere eccellenti capacità di comunicazione e di pubbliche relazioni.
• Buone capacità decisionali.

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo hr@sita.in.

Posizione: Gurugram

Responsabilità specifiche

• Biglietteria aerea low cost e riconciliazione.
• Coordinamento con il call center delle compagnie aeree per rimborsi completi, rinunce, cancellazioni e modifiche.
• Fatturazione e riconciliazione dei biglietti ferroviari.
• Seguire le FHE per le controversie sulle fatture e per la liquidazione delle stesse.
• Aggiornare i servizi accessori attraverso le carte di credito per le compagnie aeree full cost.
• Assistere i superiori nella gestione del travel desk.

Specifiche del lavoro

• Il candidato deve essere un laureato con 2-4 anni di esperienza in un ruolo rilevante.
• Il candidato deve essere in grado di gestire MS office (Word ed Excel) e i software di prenotazione.
• Deve conoscere bene l’inglese.

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo hr@sita.in.

Compiti generali

• Supportare e assistere i vari team operativi con la conoscenza dei prodotti.
• Aiutare il team a personalizzare i programmi con idee di prodotto in base alle loro esigenze.
• Ideare nuove idee di prodotto e tradurle in tour o escursioni tangibili in base alla domanda.
• Tieniti aggiornato sulle ultime tendenze di viaggio.
• Segui la concorrenza sul prodotto.
• Viaggiare per studiare il prodotto come da programma e dove richiesto.
• Azione efficiente e tempestiva di tutte le richieste relative al prodotto.
• Assicurare il corretto coordinamento con il team operativo in India e con i rappresentanti di vendita.

Responsabilità specifiche / attività quotidiane

• Analizzare le tendenze future del business e monitorare i nuovi mercati/segmenti e la concorrenza per trovare idee sui prodotti.
  Tenersi aggiornati su tutte le novità relative ai prodotti.
• Sperimentare nuovi prodotti e rispettare scadenze rigorose per indagare su un prodotto e presentare rapporti/feedback accurati.
• Riprendere video e foto mentre si viaggia per realizzare interessanti filmati/foto diapositive con l’aiuto del video desk e del team di progettazione interno.
• Far circolare gli aggiornamenti su eventuali nuovi prodotti e su quelli esistenti dopo il viaggio, utilizzando i canali di comunicazione interni ed esterni tramite report e blog.
• Creare presentazioni per educare i clienti interni sulle linee di prodotti.
• Compilare e aggiornare il pool centrale di informazioni/database sui prodotti, comprese le esperienze curate dalle filiali, e assicurarsi che siano catalogate per un facile accesso da parte di tutti i mercati.
• Rivedere e ottimizzare periodicamente il portafoglio prodotti in base al feedback dei clienti, alle tendenze del mercato e alle metriche di performance.
• Impegnarsi con gli amici del Destination Knowledge Centre e aumentare il nostro bacino di amici ed esperti in vari settori.
• Promuovere prodotti specifici per il mercato.
• Entrare in sinergia con i team operativi per aumentare la produttività ottimizzando le opzioni di prodotto disponibili per le loro FTO.
• Agisce come SPOC per tutte le richieste di informazioni relative ai prodotti da parte dei team interni.
  Traccia e mantiene il MIS delle richieste.
• Collaborare con team interfunzionali per identificare i requisiti specifici del mercato.
• Assistere il team di vendita nella creazione di mazzi con i prodotti più adatti a ciascun mercato.
• Creazione di materiale collaterale sui prodotti per le RFP in base alle esigenze del mercato.
• Supportare il team di prodotto verticale nell’ambito del Destination Knowledge Center
• Soddisfazione dei clienti interni e feedback dei partner esteri sull’assistenza ai prodotti

Specifiche del lavoro

• Il candidato deve essere laureato.
• Preferibilmente, 7-8 anni di esperienza in operazioni su misura per clienti inbound.
• Buona conoscenza dei prodotti di India, Nepal, Sri Lanka e Bhutan.
• Conoscenza approfondita di itinerari e percorsi.
• Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato.
• Capacità di comunicazione orale e scritta in inglese.
• Un’esperienza di scrittura costituirà un ulteriore vantaggio.
• La qualità consapevole e l’attenzione ai dettagli sono fondamentali.
• Comprensione delle ultime tendenze di viaggio.

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo hr@sita.in.

Descrizione del lavoro: Invito a presentare candidature da parte di candidati entusiasti per il ruolo di ‘Travel Operations’ con sede a Gurugram e Mumbai. Il candidato deve essere un laureato/laureando con 2-8 anni di esperienza nel settore dei viaggi. Deve avere esperienza lavorativa in un ruolo simile.

I compiti e le responsabilità sono sintetizzati di seguito:

• Elaborare e gestire le prenotazioni di hotel/linee aeree/treni/viaggi.
• Conoscenza della progettazione di itinerari e del calcolo dei costi.
• Se necessario, negoziate con gli hotel tariffe migliori per determinati spostamenti.
• Monitorare i preventivi quotidiani per garantire la soddisfazione dei clienti e rispettare le scadenze previste.
• Partecipare attivamente al briefing e al debriefing dell’operatore per ogni tour.
• Gestire l’intero ciclo di vita degli eventi, compresa la contabilità, la documentazione e il coordinamento con i clienti mentre sono in tournée.
• Mantenere uno stretto rapporto di cordialità con tutti i fornitori di servizi.
• Coordinamento e follow-up con: Responsabile di mercato, prodotto e team di R&S per la preparazione del prodotto e delle brochure, fornitori e filiali e/o fornitori di servizi come richiesto.

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo hr@sita.in.

Siamo la più antica e grande compagnia di viaggi inbound dell’India. L’anno scorso abbiamo iniziato lo sviluppo del nostro prodotto interno con l’obiettivo di automatizzare l’attività B2B. Per accelerare lo sviluppo della nostra piattaforma, abbiamo recentemente creato un centro di innovazione tecnologica, TCI Digital Labs, e stiamo cercando di assumere sviluppatori appassionati in tutte le aree – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript e Data – per entrare a far parte della nostra ambiziosa roadmap di progettazione dei prodotti.

Descrizione del lavoro

Must-Have

• Esperienza di sviluppo software che include 2 + anni di profonda esperienza pratica con React Js
• Buona conoscenza di framework come Bootstrap, Backbone, React JS, Redux e di librerie come jQuery, LESS e Ajax.
• Conoscenza dei framework di testing di automazione (Mocha, Jest o altri)
• Esperienza con il debugging basato su browser e software non performante
• Forte comprensione dei linguaggi di pre-elaborazione CSS lato server, come LESS e SASS.
• Conoscenza approfondita dello scripting lato client e dei framework JavaScript, incluso jQuery.
• Esperienza con i comuni strumenti di sviluppo front-end come Babel, Webpack, NPM, ecc.

Buono da avere

• Conoscenza dei moderni meccanismi di autorizzazione, come il JSON Web Token
• Aver progettato interfacce API (REST e/o GraphQL)
• Esperienza di sviluppo back-end
• Conoscenza di SQL

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo hr@sita.in.

Siamo la più antica e grande compagnia di viaggi inbound dell’India. L’anno scorso abbiamo iniziato lo sviluppo del nostro prodotto interno con l’obiettivo di automatizzare l’attività B2B. Per accelerare lo sviluppo della nostra piattaforma, abbiamo recentemente creato un centro di innovazione tecnologica, TCI Digital Labs, e stiamo cercando di assumere sviluppatori appassionati in tutte le aree – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript e Data – per entrare a far parte della nostra ambiziosa roadmap di progettazione dei prodotti.

Descrizione del lavoro

Must-Have

• Esperienza di sviluppo nella realizzazione di applicazioni back-end utilizzando Java e l’ecosistema Spring
• Forte padronanza del core Java
• Comprende l’applicazione delle migliori pratiche java
• Familiarità con il modello Java Concurrency
• Comprende le collezioni Java, i generici e le caratteristiche della programmazione funzionale basata su Java 8.
• Capisce cosa significa scrivere codice unitario testabile
• Ha utilizzato ampiamente l’ecosistema Spring
• Spring Boot
• Sviluppo di API HTTP/REST
• Dati Spring (JPA)
• Esperienza in strumenti ORM come Hibernate (in grado di mettere a punto le mappature per le prestazioni).
• Conoscenza di SQL e progettazione di database
• Apprezzamento di vari stili di progettazione, tra cui quelli basati sugli eventi, i microservizi, la modularità monolitica, ecc.

Buono da avere

• AWS: Esperienza nello sviluppo di applicazioni per il cloud AWS
• Utilizzo di strumenti per la qualità del codice (SonarQube o altri)
• Familiarità con la distribuzione tramite pipeline CI/CD
• Comprende le strutture di test unitario e di integrazione di Spring Boot.

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Compiti generali

• Incontrare e salutare gli ospiti secondo le mansioni assegnate.
• Interazione con gli ospiti come da scheda informativa.
• Facilitare tutte le attività di trasferimento degli ospiti all’arrivo e alla partenza.

Responsabilità specifiche / attività quotidiane

• È responsabile di seguire scrupolosamente le SOP prescritte e di mettere gli ospiti a proprio agio e rendere la loro esperienza memorabile.
• È responsabile dell’accoglienza, dell’accompagnamento e dell’assistenza agli ospiti nei trasferimenti di arrivo e partenza.
• Assistere gli ospiti al momento del check-in e del check-out in hotel.
• Informare l’ospite sull’itinerario completo del tour (se richiesto).
• Preparare la scheda paging come da assegnazione.
• Riconfermare il volo, l’hotel, il veicolo e tutti gli altri dettagli prima del trasferimento.
• Assicurare la qualità del veicolo eseguendo un processo completo di check-list del veicolo.
• Assicurarsi di portare con sé le dotazioni necessarie, come indicato nel dettaglio per l’incarico assegnato.
• Diffondere informazioni corrette e tempestive al team operativo.
• L’efficace collegamento tra DO-CSE, TDO e ADO.
• Assistere il cliente in tutti i modi possibili, in accordo con il responsabile della pratica e l’ufficiale di servizio.
• Fornire il feedback dei clienti al team operativo.
• Dovrebbe essere responsabile dell’assistenza ai lavori ufficiali/assistere gli ufficiali di servizio secondo le necessità.
• Deve avere una buona conoscenza dei requisiti specifici del marchio.

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Posizione: Mumbai / Gujarat Designazione: Vice Direttore / Manager

Compiti generali

• Generare vendite dal mercato nazionale secondo i budget assegnati
• Garantire la redditività dei file, gestendo i budget assegnati e le registrazioni statistiche/finanziarie
• Garantire e mantenere un alto standard di qualità e fornitura di servizi
• Assicurare un adeguato coordinamento e mantenere le PR a tutti i livelli di servizio (coordinamento e comunicazione interdipartimentale, compresi gli agenti nazionali)
• Fare da tramite con i partner di viaggio, compresi gli hotel, per gestire le prenotazioni e gli orari
• Soddisfazione del cliente (trattare le richieste dei clienti e soddisfare le loro aspettative)

Responsabilità specifiche

• Visite di vendita ai clienti
• Garantire il controllo dei costi / rinegoziazione costante con i fornitori per aumentare la redditività
• Mantenere i rapporti di vendita settimanali
• Coordinarsi con il prodotto e il team di approvvigionamento per la creazione di nuovi prodotti, se necessario
• Garantire la conformità dei processi per aumentare la produttività e la soddisfazione dei clienti
• Tenere una traccia del rapporto di conversione, del GOP e del feedback dei clienti

Specifiche del lavoro

• Il candidato dovrebbe essere un minimo laureato
• Deve avere un minimo di 4-6 anni di esperienza e una predisposizione al ruolo di venditore
• Dovrebbe avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato
• Deve possedere una conoscenza della destinazione e del prodotto e una solida comprensione del modello di mercato
• Forti capacità interpersonali

I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo hr@sita.in.