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Responsabilità sociale d’impresa

Il nostro obiettivo a Sita è quello di rendere il viaggio un’attività e un’esperienza significativa in termini sociali, ecologici ed economici. Qui diamo un grande valore alla comunicazione aperta tra tutte le parti coinvolte, dai nostri clienti al nostro personale e ai nostri hotel partner nelle nostre destinazioni turistiche. Vogliamo che la Responsabilità Sociale d’Impresa sia sentita, sia all’interno che all’esterno dell’azienda; vogliamo vederla praticata ad ogni livello nella nostra azienda; e vogliamo che sia e rimanga una pietra miliare della cultura aziendale di Sita.

Abbiamo collaborato e ci siamo associati con organizzazioni simili per portare consapevolmente la sostenibilità nei nostri prodotti e nella nostra cultura del lavoro. Siamo i primi nel settore a creare un sistema di misurazione della sostenibilità.

Obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite

Gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite forniscono un quadro di riferimento per l’azione collettiva volta ad affrontare questioni globali come la povertà, l’uguaglianza di genere e il cambiamento climatico. La Politica del Turismo Sostenibile di

Sita si concentra su 6 di questi 17 obiettivi.

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Politica sostenibile

Comprendiamo la nostra responsabilità verso un mondo più sostenibile. Crediamo che sia un diritto delle generazioni future sperimentare la bellezza e la maestosità del pianeta come noi abbiamo avuto il privilegio di vederlo. Promettiamo di fare passi avanti per rendere i viaggi più verdi, più intelligenti, più sviluppati e più responsabili. Promuovere la qualità sulla quantità e fare le scelte giuste per raggiungere questo obiettivo. Promettiamo di prendere piena conoscenza degli impatti economici, sociali e ambientali attuali e futuri della nostra attività, rispondendo alle esigenze dei nostri ospiti e senza compromettere la qualità della consegna. Ci impegniamo a diffondere la consapevolezza, educare e formare tutte le parti interessate associate all’organizzazione.

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Siamo certificati Travelife

Sita ha ricevuto il Travelife Certified Award. Il premio è un riconoscimento per gli sforzi a lungo termine e per la posizione di leader di Travel Corporation India Ltd in materia di sostenibilità e responsabilità sociale d’impresa.

L’azienda è conforme a più di 200 criteri, relativi alla gestione degli uffici degli operatori, alla gamma di prodotti, ai partner commerciali internazionali e alle informazioni ai clienti. Lo standard di Travelife copre i temi della Responsabilità Sociale d’Impresa ISO 26000, tra cui l’ambiente, la biodiversità, i diritti umani e le relazioni di lavoro; ed è formalmente riconosciuto come pienamente conforme ai Criteri Globali del Turismo Sostenibile sostenuti dalle Nazioni Unite.

Travelife è la principale certificazione internazionale di sostenibilità per il settore dei viaggi. Più di 35 associazioni nazionali di viaggio promuovono lo schema ai loro membri, tra cui 20 associazioni di viaggio europee. Dal 2012, più di 1500 operatori turistici sono stati formati in materia di CSR e più di 500 operatori turistici sono stati premiati.

Naut Kusters, responsabile di Travelife per i tour operator, “Sono lieto di vedere che la sostenibilità nel settore dei tour operator sta prendendo piede. Il premio di Travel Corporation India Ltd ispirerà altre aziende indiane a seguire lo stesso percorso”.

“L’adesione al sistema Travelife, riconosciuto a livello mondiale, e l’ottenimento del Travelife Certified Award, segnano un’ulteriore pietra miliare nell’attuazione della nostra strategia di sostenibilità. Continuiamo a mantenere un dialogo aperto con tutti i nostri stakeholder e a coinvolgerli per garantire la sostenibilità della nostra attività. Consideriamo questa collaborazione fondamentale per il nostro continuo successo. Il Travelife Certified Award rafforzerà ulteriormente il nostro impegno per garantire un prodotto di viaggio migliore e ispirerà altre aziende in India a seguire lo stesso percorso”, ha dichiarato Dipak Deva, MD & CEO, Travel Corporation India Ltd.

Per visualizzare il certificato, clicca qui.

Sita sottoscrive l’impegno a viaggiare per la vita

Per rafforzare ulteriormente il nostro impegno a garantire un prodotto di viaggio migliore, un’industria turistica più equa e un mondo più sostenibile, l’azienda ha firmato il Travel For Life Pledge, un’iniziativa del Ministero del Turismo.

In quanto azienda di viaggi lungimirante, i nostri dipendenti, i nostri clienti e i nostri partner si aspettano che Sita sia una società di gestione delle destinazioni sostenibile e responsabile. Vogliamo assumerci e sostenere tali responsabilità, nell’ambito della nostra sfera di influenza e con i mezzi e le risorse disponibili. Firmando l’impegno, rafforziamo ulteriormente il nostro impegno verso la sostenibilità.

Sita sottoscrive l’impegno a viaggiare per la vita

L’azienda ha sottoscritto le Linee Guida del Viaggiatore Responsabile create dalla Responsible Tourism Society of India e adottate dal Ministero del Turismo del Governo indiano.

In quanto firmataria delle Linee Guida del Viaggiatore Responsabile, l’azienda si impegna a:

  • Opta per fornitori di servizi che promuovono pratiche di turismo sostenibile.
  • Esplora i viaggi verso destinazioni remote e meno conosciute.
  • Rispetta le usanze, le pratiche e i sentimenti locali.
  • Non disturbare o danneggiare l’habitat naturale o l’ambiente circostante.
  • Apprezza e partecipa all’arte, alla cultura e al folklore del luogo.
  • Promuovere e sostenere la conservazione dei siti naturali e del patrimonio.
  • Promuovere l’economia locale.
  • Smaltisci i rifiuti in modo responsabile ed evita la plastica monouso.
  • Sostenere i viaggi responsabili.

Firmando l’impegno, rafforziamo ulteriormente il nostro impegno verso la sostenibilità, facendoci promotori di un turismo responsabile.

Sita è orgogliosa di essere firmataria della Dichiarazione di Glasgow sull’azione per il clima nel turismo

Sita è diventata firmataria della Dichiarazione di Glasgow, Sita si impegna a consegnare piani allineati con i percorsi per dimezzare le emissioni del turismo nel prossimo decennio e raggiungere le emissioni nette zero il più presto possibile prima del 2050.

La Dichiarazione di Glasgow sull’azione per il clima nel turismo unisce i viaggi e il turismo dietro un insieme comune di percorsi per l’azione per il clima, allineando il settore con gli impegni globali e catalizzando soluzioni collaborative alle molte sfide che le aziende e le destinazioni devono affrontare a livello globale. La Dichiarazione di Glasgow incoraggia l’accelerazione dell’azione per il clima nel turismo, assicurando impegni per ridurre le emissioni nel turismo di almeno il 50% nel prossimo decennio e raggiungere Net Zero il più presto possibile prima del 2050.

Principi di emancipazione femminile –
Un’iniziativa delle Nazioni Unite

L’azienda è firmataria dei ‘Women’s Empowerment Principles’ – un’iniziativa di UN Women. I Women’s Empowerment Principles (WEPs) sono un veicolo primario per la consegna aziendale sulle dimensioni dell’uguaglianza di genere dell’agenda 2030 e degli Obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite.

Come estensione della sua responsabilità aziendale, l’azienda ha firmato i “Women’s Empowerment Principles” – un’iniziativa di UN Women per sostenere la parità di genere sul posto di lavoro, sul mercato e nella comunità. L’empowerment delle donne rimane una delle nostre principali iniziative di responsabilità aziendale.

I Women’s Empowerment Principles (WEPs) sono una serie di principi che offrono una guida alle imprese su come promuovere la parità di genere e l’empowerment delle donne sul posto di lavoro, nel mercato e nella comunità. Stabiliti da UN Global Compact e UN Women, i WEP sono informati dagli standard internazionali del lavoro e dei diritti umani e fondati sul riconoscimento che le imprese hanno un interesse e una responsabilità per l’uguaglianza di genere e l’empowerment delle donne.

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Certificato CSR

Sita è certificata TourCert ed è orgogliosa di essere la prima DMC indiana a ricevere il sigillo CSR Committed. Travel for Tomorrow significa rendere l’industria dei viaggi adatta al futuro e anche sensibilizzare i viaggiatori sul raggiungimento di un contributo positivo per tutti coloro che sono coinvolti nelle loro vacanze.

Tutti i criteri di TourCert si basano sulle norme internazionali di gestione della qualità e dell’ambiente secondo l’ISO e l’EMAS, così come le linee guida ISO per la responsabilità aziendale (ISO 26000), e sono anche orientati ai regolamenti internazionali del Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Il Codice

Sita è un orgoglioso firmatario del Codice (abbreviazione di “The Code of Conduct for the Protection of Children from Sexual Exploitation in Travel and Tourism”). Il Codice lavora per porre fine allo sfruttamento sessuale dei bambini nei viaggi e nel turismo, creando un’industria turistica consapevole e ben formata che possa riconoscere e prevenire potenziali abusi e anche costruendo ambienti a tolleranza zero dove i viaggiatori capiscono che questi crimini sono inaccettabili e i trasgressori saranno perseguiti.

Alfabetizzazione India

Sita ha lavorato con un’organizzazione non-profit, Literacy India, come estensione della sua iniziativa di responsabilità sociale aziendale. Literacy India ha sede a Gurgaon, Haryana.

Literacy India lavora con l’obiettivo di potenziare i bambini e le donne svantaggiate rendendoli autosufficienti. Si concentrano sul portare un cambiamento qualitativo nella vita dei bambini svantaggiati dando un significato diverso all’educazione. Literacy India fornisce un supporto educativo diversificato ai bambini delle comunità svantaggiate, rompendo il ciclo della povertà costruendo fiducia e consapevolezza, insegnando l’educazione personale, fornendo modelli di ruolo, producendo giochi di strada, identificando i problemi sociali locali, insieme a classi scolastiche più tradizionali, classi di alfabetizzazione per adulti, sponsorizzazione e formazione professionale.

Sostengono anche un’unità di carta indipendente dove la carta viene riciclata da donne dei villaggi circostanti, alle quali è stata insegnata l’abilità che le aiuta a guadagnarsi da vivere.

Sita sostiene la nobile causa di Literacy India, offrendo loro diversi progetti per aiutare l’emancipazione femminile.
Grazie a questi progetti, le donne svantaggiate hanno l’opportunità di ottenere un impiego e di sviluppare ulteriormente le loro abilità per sostenere il proprio sostentamento.

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Battere l’inquinamento da plastica

Nel tentativo di allinearsi con gli sforzi globali di sostenibilità, l’azienda ha aderito all’iniziativa Beat Plastic Pollution. Come primo passo verso questa buona causa, la plastica sotto forma di bottiglie d’acqua è stata vietata all’interno dell’organizzazione. Un bicchiere d’acqua in alluminio è stato disegnato come dispensa speciale per tutti i dipendenti da mettere sulle loro postazioni di lavoro e da usare per consumare acqua. Questa mossa fa parte del continuo sforzo dell’azienda per conservare l’ambiente e incoraggiare uno stile di vita sostenibile.

Ambulanza a Amber Fort

Come parte del nostro impegno di responsabilità sociale d’impresa (CSR), Sita ha donato un’ambulanza all’Amber Fort per qualsiasi assistenza medica 24 ore su 24, all’Amber Development Authority.

In una cerimonia formale, durante il “Jaipur by Nite Festival”, il veicolo è stato consegnato alla signora Usha Punia, onorevole ministro di Stato per il turismo, governo del Rajasthan il 2 agosto 2008 a Jaipur. Presenti all’occasione c’erano alti membri del governo del Ministero del Turismo, dell’Arte e della Cultura.

Questa iniziativa dà all’azienda un immenso orgoglio perché dà l’opportunità di raggiungere i turisti che non avevano alternativamente la possibilità di assistenza medica ad Amber, dove il bisogno della stessa era stato sentito da molto tempo.

La manutenzione dell’ambulanza sarà responsabilità dell’Autorità di sviluppo dell’Ambra.

Veicolo turistico di Jaipur

Come estensione della sua iniziativa di responsabilità aziendale, Sita ha donato una Toyota Innova al governo del Rajasthan per servire come veicolo di assistenza turistica per le prospettive dei turisti a Jaipur.

In occasione della Giornata Mondiale del Turismo, il 27 settembre 2012, il veicolo con il marchio Sita è stato consegnato a Smt. Bina Kak, Hon’ble Ministro del Turismo, Governo del Rajasthan, durante una cerimonia formale alla Albert Hall di Jaipur. Presenti all’occasione c’erano alti membri del governo del Ministero del Turismo, dell’Arte e della Cultura.

Il veicolo della Forza di Assistenza Turistica pattuglia le aree di attrazione turistica di Jaipur ed è disponibile per qualsiasi assistenza richiesta dai turisti.

Iniziative passate

Protezione del bambino

Come parte del suo programma di responsabilità aziendale, l’azienda ha condotto workshop in India nel 2009 e nel 2010 con l’obiettivo principale di aumentare la consapevolezza tra i vari stakeholder dell’industria del turismo in Kerala e Goa per sensibilizzare i partner alberghieri e i fornitori sulla vulnerabilità dei bambini allo sfruttamento sessuale.

I workshop sono stati organizzati in collaborazione con Equations, l’affiliato indiano di ECPAT (End Child Prostitution, Child Pornography And Trafficking of Children for Sexual Purposes – una ONG con collegamenti internazionali) e con Child Rights Goa (CRG) con cui Sita continua a collaborare per questa iniziativa.

Sita è stata premiata con il PATA 2010 Gold Award per questa iniziativa che è la prima di qualsiasi compagnia di viaggi in India.

Corri per il Nepal con Sita

Il team Sita e i suoi amici e partner hanno partecipato all’evento: Sita and You – Walk, Run or Cycle (Cammina, corri o pedala) per raccogliere fondi per il Nepal Relief Fund di Sita il 17 maggio 2015.

L’evento si è svolto a Gurgaon, Jaipur, Cochin e Goa.

Neeraj Bhatt, Head of Operations & Business Development di Sita, è originario del Nepal e ha preso la guida di questa iniziativa insieme a Deenam Lamichhane, il nostro Direttore Generale in Nepal.

Per qualsiasi domanda si prega di inviare un’email a: neeraj.bhatt@sita.in

Progetto Nepal Relief Fund

Sita ha collaborato con Abari, una società di ricerca, progettazione e costruzione socialmente orientata con sede in Nepal, per ricostruire un blocco di aule alla Saraswati Secondary School di Dhulikhel come parte del suo progetto CSR utilizzando il Nepal Relief Fund che è stato generosamente donato dai nostri colleghi, partner e familiari per sostenere le persone colpite dal devastante terremoto del 25 aprile 2015.

Sita ha accompagnato Abari in ogni passo, dalla costruzione della capriata di bambù per entrambe le aule, al processo di intonacatura a calce, alla stuccatura e al riempimento di cemento del pavimento, al taglio dei pezzi di bambù e al lavoro preparatorio per le staffe di metallo per la capriata del tetto, fino al montaggio dei tetti delle aule. È stato un viaggio di conoscenza, comprensione e ci ha dato un significato più profondo alla sostenibilità. Il nuovo blocco di aule è resistente ai terremoti.

Il grande giorno è arrivato il 26 febbraio 2017, quando il blocco di aule è stato ufficialmente consegnato alle autorità scolastiche in una cerimonia nella scuola.

Grazie a tutti i membri che hanno donato per questa causa e un grande grazie al team di Sita Nepal per aver coordinato questo progetto.

Buona fortuna alla scuola secondaria Saraswati.

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Diritti Umani

Sita si impegna ad operare nel rispetto dei diritti umani. Sita ha condotto un progetto sulla due diligence dei diritti umani nell’industria turistica indiana nell’ottobre 2013.

Sita è la prima Destination Management Company in India a condurre questo progetto nell’industria del turismo.

Attraverso questo progetto Sita ha voluto valutare e analizzare il contesto dei diritti umani delle sue operazioni in India e l’impatto che le nostre attività e relazioni commerciali possono avere sui diritti umani.

L’obiettivo del progetto era di:

  • Fornire a Sita una comprensione più precisa del contesto dei diritti umani delle sue operazioni e relazioni commerciali in India e degli impatti effettivi o potenziali sui diritti umani che possono causare, contribuire o essere collegati, così come le misure esistenti che vengono prese per affrontarli.
  • Identificare possibili misure di attenuazione e mezzi per migliorare l’accesso al rimedio.
  • Generare un processo che coinvolga il management e le parti interessate a livello aziendale e di destinazione, a livello continuativo, che possa essere incorporato nella pratica aziendale di Sita.

Ringraziamo tutti i nostri partner che hanno fatto parte di questo progetto in India.

Iniziativa Spiti

Sita ha intrapreso un’iniziativa di responsabilità aziendale nel deserto freddo d’alta quota di Spiti in Himalaya nell’agosto 2012, per costruire un bagno solare per un convento di monache buddiste a Spiti.

Il bagno solare è stato costruito in associazione con Ecosphere, un’impresa sociale locale sostenuta dall’eco-turismo. Ecosphere fornisce diverse opportunità di reddito alla remota comunità di montagna di Spiti, oltre a lavorare su varie alternative di energia verde e iniziative di conservazione. Il team di Sita ha trascorso due settimane a Spiti per costruire il bagno. La squadra ha viaggiato con i mezzi pubblici per ridurre al minimo l’impronta di carbonio del loro viaggio.

Le donne di Spiti non hanno una zona designata per il bagno in casa. Durante i 6 mesi di inverno, grandi quantità di legna da ardere vengono bruciate per mantenere le case calde e per riscaldare l’acqua, portando ad alte emissioni di carbonio, specialmente quelle di carbonio nero che provoca cambiamenti di temperatura che portano ad una varietà di impatti ambientali negativi sugli esseri umani, le piante e gli ecosistemi animali. Ma c’è abbondanza di giorni di sole, quando i bagni solari giocano un ruolo positivo. I bagni solari non solo riducono le emissioni di carbonio e il consumo di legna da ardere, ma migliorano anche l’igiene personale delle donne. Sita spera di contribuire con un impatto positivo sulla vita di queste donne.

Il beneficiario di questa iniziativa è il Pangmo Nunnery di Spiti situato in un villaggio di Pangmo. Il villaggio ha circa 25 case con 150 persone e una scuola primaria.

Questa iniziativa è un riflesso dell’impegno dell’organizzazione per avere un impatto positivo sull’ambiente circostante e sulle persone che comprende.

Per maggiori dettagli sulle iniziative di sostenibilità di Sita, invia un’e-mail a sustainability@sita.in.
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