Sita - 55 anos de Excelência

“O conhecimento é baseado na experiência, tudo o resto é apenas informação”

Muita coisa aconteceu em 1963

Foi lançado o relógio Tag Heuer Carrera; foi lançado o icónico filme hindi Taj Mahal; foram introduzidos códigos postais para o correio dos Estados Unidos; foi lançado o primeiro álbum dos Beatles ‘Please Please Me’; o Lake Palace foi convertido num hotel; O Grande Roubo de Comboios ocorreu em Inglaterra; o discurso de Martin Luther Jr ‘I have a dream’ teve lugar no Lincoln Memorial. No meio de todos estes eventos, a Sita foi formada para proporcionar experiências de viagem extra ordinárias aos viajantes.

Viajar para o nível seguinte

Com o rápido crescimento do negócio da digressão, o que começou com uma equipa de três pessoas, rapidamente fez progressos notáveis. Em 1972 Sita iniciou o seu primeiro escritório no estrangeiro em Paris, seguido de Milão, Frankfurt, Londres, Nova Iorque, Estocolmo, Barcelona e Lisboa. Expandiu ainda mais a sua rede dentro do país onde os destinos que recebiam um elevado volume de clientes eram servidos por uma equipa especializada. Em 1984, a Sita abriu o seu primeiro escritório no Nepal. Ao longo dos anos, a equipa Sita trabalhou 24 horas por dia com a máxima dedicação e empenho para ajudar a construir e fazer a melhor selecção de produtos no sub-continente executada com os stands de serviço mais elevados. A Sita continuou a concentrar a sua atenção em questões cruciais para o seu sucesso a longo prazo – a importância da qualidade, tecnologia e formação para ajudar a satisfazer e exceder as expectativas dos clientes. O reconhecimento veio ao longo dos anos com vários prémios e distinções, resultando no reconhecimento da Sita como Empresa Líder na Gestão de Destinos da Índia. Actualmente, a Sita é conhecida pelos seus conhecimentos, experiência e perícia no destino.

Tecnologia ao longo dos anos

Um dos nossos colegas lembra-se da era das máquinas de escrever em que era preciso bater as teclas com força para conseguir uma impressão na última página através das cinco camadas de papel químico (para múltiplas cópias) nos primeiros grandes computadores de secretária; nos ecrãs LCD elegantes para os computadores portáteis e agora nos I pads. (Sim, temos colegas que têm estado connosco durante todos estes anos). A tecnologia tomou realmente conta desta indústria, outrora completamente manual, a única coisa que não foi mecanizada é o toque pessoal que um veraneante anseia quando visita um destino como a Índia.

Entregar momentos perfeitos de forma consistente

Há 55 anos que temos vindo a proporcionar momentos perfeitos aos turistas e orgulhamo-nos da nossa Fiabilidade, Autenticidade e Paixão como empresa.

Os nossos profissionais partilham uma paixão absoluta pelo destino e desempenham um papel fundamental na concretização destes Momentos Perfeitos. Colectivamente, a equipa Sita representa 21 estados indianos, falando 26 línguas indianas e 9 línguas estrangeiras, representadas pela maioria dos credos da religião. Uma menção especial a todos os nossos parceiros que também têm feito parte da nossa viagem até agora.

Vários primeiros na indústria do turismo

A empresa tem estado de pé com uma lista de vários estreantes na indústria de viagens:

Implementar a responsabilidade empresarial como parte integrante da actividade comercial central da Sita.
Realização da Avaliação do Impacto dos Direitos Humanos em toda a sua cadeia de valor e publicação de um relatório sobre o mesmo.
1ª empresa indiana DMC a receber CSR comprometida de TourCert.
A empresa de viagens mais premiada da Índia.
A criação do Centro de Conhecimento de Destino foi para criar experiências que funcionassem como ferramentas inovadoras nas mãos das nossas equipas de vendas e nas mentes criativas dos Gestores de Produto no estrangeiro.
Lançou o benchmark da Classe pela Sita para elevar os nossos serviços ao próximo nível e para além dele.

Sabia que

Sita é a empresa de viagens mais premiada na Índia * Colectivamente, a equipa Sita representa 21 estados indianos, falando 26 línguas indianas e 9 línguas estrangeiras, representado pela maioria dos credos da religião *O logotipo da Sita é inspirado no Taj Mahal *O nosso boletim informativo Art of Travel foi felicitado com o prémio PATA Gold* Somos reconhecidos pela TourCert como uma Agência de Recepção comprometida com a CSR* Temos um veículo de assistência turística que patrulha Jaipur* Parámos o Ritual de Boas-vindas Garland para viajantes – preocupamo-nos com o ambiente* Temos uma linha de assistência 24 horas – para mais Sabia que – ligue-nos a qualquer hora!