Carreiras

Localiza-te: Gurugram

Responsabilidades específicas

• É responsável pela contratação das melhores taxas após todas as comparações para todos os mercados.
• Fornecer o apoio necessário a vários mercados em termos de taxas adhoc e inventário.
• Fazer um balanço das acções e dos pontos fortes dos concorrentes e tomar medidas de combate.
• Divulga a atualização das questões relativas às taxas a todos os mercados a intervalos regulares.
• Negociação e atualização de produtos.
  Feedback sobre as inspecções do hotel / FAM.
• Finalização de um contrato de tarifas em consulta com os superiores.
• Coordenar com a equipa de Tarifas e assegurar que todas as tarifas foram introduzidas no Xplor para utilização nas operações.
• Estuda os programas de brochuras, analisa as tarifas, contrata/recontrata e sugere alternativas sempre que necessário para tornar o negócio mais rentável e melhorar a experiência dos hóspedes.

Especificações do trabalho

• Licenciado/PG em Gestão do Turismo.
• 5-10 anos de experiência, com experiência prática em custos, contratação e cálculo de taxas, com excelentes conhecimentos da estrutura fiscal.
• Excelentes capacidades de negociação e de compra.
• Deve ter aptidão para a análise da concorrência.
• Deve ter conhecimentos do sector e conhecimentos geográficos.
• Deve ter um conhecimento dos diferentes mercados/sectores.
• Deve ter excelentes capacidades de comunicação e de relações públicas.
• Tem boa capacidade de decisão.

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Localiza-te: Gurugram

Responsabilidades específicas

• Passagem aérea de baixo custo e reconciliação.
• Coordenação com o centro de atendimento das companhias aéreas para reembolsos totais, desistências, cancelamentos e alterações.
• Faturação e reconciliação dos bilhetes de comboio.
• Faz o acompanhamento dos litígios relativos a facturas com a FHE e treina o apuramento de facturas.
• Actualiza os serviços auxiliares através de cartões de crédito para companhias aéreas de custo total.
• Assiste os superiores na gestão do balcão de viagens.

Especificações do trabalho

• O candidato deve ser licenciado e ter 2 a 4 anos de experiência numa função relevante.
• O candidato deve ter conhecimentos de MS Office (Word e Excel) e de software de reservas.
• Deve dominar a língua inglesa.

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Tarefas Gerais

• Apoia e assiste as várias equipas de operações com conhecimentos sobre o produto.
• Ajuda a equipa a personalizar os programas com ideias de produtos de acordo com as suas necessidades.
• Cria novas ideias de produtos e transforma-as em passeios ou excursões tangíveis de acordo com a procura.
• Mantém-te a par das últimas tendências em matéria de viagens.
• Acompanha a concorrência no produto.
• Viaja para estudar o produto de acordo com o plano e quando necessário.
• Acção eficiente e atempada de todas as consultas relativas ao Produto.
• Assegura a coordenação adequada com a equipa de operações na Índia e com os representantes de vendas.

Responsabilidade específica / actividades do dia-a-dia

• Analisa as tendências comerciais futuras e acompanha os novos mercados/segmentos e a concorrência para obter ideias de produtos.
  Mantém-te a par de todas as notícias relacionadas com os produtos.
• Experimenta novos produtos e cumpre prazos rigorosos para investigar um produto e apresentar relatórios/feedback precisos.
• Grava vídeos e fotografias enquanto viaja para fazer filmes interessantes e slides de fotografias com a ajuda da equipa interna de vídeo e design.
• Divulga as actualizações sobre os novos produtos e as actualizações sobre os produtos existentes após a tua viagem, utilizando os canais de comunicação internos e externos através de relatórios e blogues.
• Cria apresentações para educar os clientes internos sobre as linhas de produtos.
• Compila e actualiza o conjunto central de informações/base de dados sobre produtos, incluindo experiências, com a curadoria das sucursais e assegura a sua catalogação para facilitar o acesso de todos os mercados.
• Rever e otimizar periodicamente a carteira de produtos com base no feedback dos clientes, nas tendências do mercado e nos indicadores de desempenho.
• Envolver os amigos do Centro de Conhecimento do Destino e aumentar o nosso grupo de amigos e especialistas em vários domínios.
• Promove produtos específicos do mercado.
• Trabalha em sinergia com as equipas operacionais para aumentar a produtividade, optimizando as opções de produtos disponíveis para os seus FTOs.
• Actua como SPOC para todas as questões relacionadas com produtos colocadas pelas equipas internas.
  Acompanha e mantém o MIS das consultas.
• Trabalha com equipas multifuncionais para identificar requisitos específicos do mercado.
• Ajuda a equipa de vendas a criar decks com os produtos mais adequados a cada mercado.
• Cria garantias sobre produtos para RFPs de acordo com os requisitos do mercado.
• Apoia a equipa de produtos no âmbito do Centro de Conhecimento do Destino
• Satisfação do cliente interno e feedback dos parceiros estrangeiros sobre o apoio ao produto

Especificações do trabalho

• O candidato deve ser licenciado.
• Preferencialmente, 7 a 8 anos de experiência em operações à medida para clientes inbound.
• Bom conhecimento dos produtos da Índia, do Nepal, do Sri Lanka e do Butão.
• Conhecimento profundo dos itinerários e rotas.
• Deve ter um conhecimento das necessidades dos clientes e do mercado.
• Competências de comunicação oral e escrita em inglês.
• Uma experiência de redacção será uma vantagem adicional.
• A qualidade consciente e a atenção aos pormenores são vitais.
• Compreensão das últimas tendências em matéria de viagens.

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Descrição do trabalho: Convite a candidaturas de candidatos entusiastas para o papel de ‘Operações de Viagem’ com base em Gurugram e Mumbai. O candidato deve ser um pós-graduado / licenciado com 2 – 8 anos de experiência relevante na indústria de viagens. Deve ter experiência de trabalho numa função semelhante.

Um resumo dos deveres e responsabilidades é o seguinte:

• Processar e gerir reservas para hotéis/linhas aéreas/ comboios/Safaris.
• Bem versado na concepção de itinerários e cálculo de custos.
• Sempre que necessário, negociar melhores tarifas com hotéis para movimentos específicos.
• Monitorizar as citações diárias para assegurar a satisfação do cliente e cumprir prazos específicos.
• Participar activamente no briefing e no debriefing do operador para cada viagem.
• Gerir todo o ciclo de vida dos eventos, incluindo contabilidade, documentação, e coordenar com os Clientes enquanto estes estão em digressão.
• Manter uma estreita relação de cordialidade com todos os prestadores de serviços.
• Coordenar & acompanhar com: Respectivo gestor de mercado, produto, e equipa de I&D para preparar o produto & brochuras, fornecedores e sucursais e/ou prestadores de serviços, conforme necessário.

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Somos a mais antiga e maior empresa de viagens de entrada da Índia. No ano passado, começámos o desenvolvimento do nosso produto interno com o objectivo de automatizar o fim do nosso negócio B2B. Para acelerar o desenvolvimento da nossa plataforma, criámos recentemente um centro de inovação tecnológica, o TCI Digital Labs, e estamos à procura de programadores apaixonados em todas as áreas – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript e Data – para fazerem parte do nosso ambicioso roteiro de engenharia de produtos.

Descrição do trabalho

Deve-tem

• Experiência de desenvolvimento de software que inclui 2 + anos de experiência profunda e prática com React Js
• Boa compreensão de estruturas como Bootstrap, Backbone, React JS, Redux, e bibliotecas como jQuery, LESS, e Ajax
• Conhecimento de quadros de testes de automatização (Mocha, Jest, ou outros)
• Experiência com depuração baseada em browser e software sem desempenho
• Forte compreensão das línguas de pré-processamento de CSS do lado do servidor, tais como LESS e SASS
• Compreensão proficiente de scripts do lado do cliente e estruturas JavaScript, incluindo jQuery
• Experiência com ferramentas de desenvolvimento front-end comuns tais como Babel, Webpack, NPM, etc.

É bom ter

• Conhecimento de mecanismos de autorização modernos, tais como o Token Web do JSON
• Ter desenhado interfaces API (REST e/ou GraphQL)
• Experiência de desenvolvimento back-end
• Conversor com SQL

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Somos a mais antiga e maior empresa de viagens de entrada da Índia. No ano passado, começámos o desenvolvimento do nosso produto interno com o objectivo de automatizar o fim do nosso negócio B2B. Para acelerar o desenvolvimento da nossa plataforma, criámos recentemente um centro de inovação tecnológica, o TCI Digital Labs, e estamos à procura de programadores apaixonados em todas as áreas – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript e Data – para fazerem parte do nosso ambicioso roteiro de engenharia de produtos.

Descrição do trabalho

Deve-tem

• Experiência de desenvolvimento na construção de aplicações back-end utilizando Java e o ecossistema da Primavera
• Forte comando sobre o núcleo Java
• Compreende a aplicação das melhores práticas do java
• Familiarizado com o modelo Java Concurrency
• Compreende colecções Java, genéricos, e funcionalidades de programação funcional baseadas em java 8
• Compreende o que significa escrever o código de unidade de teste
• Utilizou extensivamente o ecossistema da Primavera
• Bota da Primavera
• Desenvolvimento de API HTTP/REST
• Dados da Primavera (JPA)
• Experiência com cordas Ferramentas ORM como Hibernate (pode afinar mapeamentos para o desempenho)
• Conversor com SQL e concepção de bases de dados
• Apreciação de vários estilos de design, incluindo baseados em eventos, microserviços, modularidade monolítica, etc.

É bom ter

• AWS: Experiência no desenvolvimento de aplicações para o AWS Cloud
• Utilização de ferramentas de qualidade de código (SonarQube ou outras)
• Familiaridade com a implantação utilizando condutas CI/CD
• Compreende a unidade e as instalações de testes de integração da Spring Boot

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Tarefas Gerais

• Reunião e saudação dos convidados de acordo com o dever atribuído.
• Interacção com os convidados, de acordo com a folha de briefing.
• Facilitar todas as actividades envolvidas na chegada e partida de convidados.

Responsabilidade específica / actividades do dia-a-dia

• Responsável por seguir rigorosamente o SOP prescrito e tornar o hóspede confortável e a sua experiência memorável.
• Responsável pelo acolhimento, escolta e assistência aos hóspedes no transporte de chegada e partida.
• Assistir o hóspede no momento do check in & check out no hotel.
• Informar o convidado sobre o itinerário turístico completo (se necessário).
• Quadro de paging perpare, de acordo com a atribuição atribuída.
• Reconfirmar o voo, hotel, veículo e todos os outros detalhes antes da transferência.
• Garantia da qualidade do veículo através da realização de um processo completo de lista de verificação de veículos.
• Assegurar-se de transportar as comodidades necessárias, conforme detalhado para a atribuição de tarefas.
• Divulgação de informação correcta e oportuna à equipa de Operações.
• Laisoning eficaz entre DO-CSE, TDO & ADO.
• Ajudar o cliente de todas as formas possíveis em consulta com o gestor de ficheiros e o oficial de serviço.
• Fornecer o feedback dos clientes à equipa de operação.
• Deve ser responsável pela assistência ao trabalho oficial/assistir os Duty Officers conforme necessário.
• Deve ter um bom conhecimento dos requisitos específicos da marca.

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Localiza-te: Mumbai / Gujarat Designação: Gestor Adjunto / Gestor

Tarefas Gerais

• Gerar vendas a partir do mercado interno de acordo com os orçamentos atribuídos
• Assegurar a rentabilidade dos ficheiros, a gestão dos orçamentos atribuídos, e os registos estatísticos/financeiros
• Assegurar e manter um elevado padrão de qualidade e de prestação de serviços
• Assegurar uma coordenação adequada e manter relações públicas a todos os níveis de serviço (coordenação e comunicação interdepartamental, incluindo agentes domésticos)
• Ligação com parceiros de viagem, incluindo hotéis para gerir reservas e horários
• Satisfação do cliente (Lidar com as consultas dos clientes e satisfazer as suas expectativas)

Responsabilidades específicas

• Visitas de vendas a clientes
• Assegurar o controlo de custos / renegociação constante com os fornecedores para aumentar a rentabilidade
• Manutenção de relatórios semanais de vendas
• Coordenação com a equipa de Produto e Procurement para a criação de novos produtos, se necessário
• Assegurar a conformidade dos processos para aumentar a produtividade e a satisfação do cliente
• Manter um registo da taxa de conversão, do GPO e do feedback do cliente

Especificações do trabalho

• O candidato deve ser um graduado mínimo
• Deve ter um mínimo de 4-6 anos de experiência e um talento para a função de vendas
• Deve ter uma compreensão das necessidades do cliente e do mercado
• Deve possuir conhecimentos de Destino e Produto e uma sólida compreensão do padrão de mercado
• Fortes competências interpessoais

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