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Responsabilidade Social das Empresas

O nosso objectivo na Sita é fazer das viagens uma actividade e experiência significativas em termos sociais, ecológicos e económicos. Damos aqui grande valor à comunicação aberta entre todas as partes envolvidas, desde os nossos clientes ao nosso pessoal e aos nossos parceiros hoteleiros nos nossos destinos turísticos. Queremos que a Responsabilidade Social Empresarial seja sentida, tanto dentro como fora da empresa; queremos vê-la praticada a todos os níveis da nossa empresa; e queremos que seja e permaneça uma pedra angular da cultura empresarial da Sita.

Estabelecemos contactos e associámo-nos a organizações semelhantes para trazer conscientemente a sustentabilidade aos nossos produtos e cultura de trabalho. Somos os primeiros na indústria a criar um sistema de medição para a sustentabilidade.

Objectivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU

Os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas proporcionam um quadro de ação colectiva para abordar questões globais como a pobreza, a igualdade de género e as alterações climáticas.

A Política de Turismo Sustentável da Sita centra-se em 6 destes 17 objectivos.

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Política sustentável

Compreendemos a nossa responsabilidade para com um mundo mais sustentável. Acreditamos que é o direito das gerações futuras a experimentar a beleza e majestade do planeta, pois temos tido o privilégio de o ver. Prometemos avançar no sentido de tornar as viagens mais ecológicas, mais inteligentes, de desenvolvimento e mais responsáveis. Promover a qualidade em detrimento da quantidade e fazer as escolhas certas para o conseguir. Prometemos tomar pleno conhecimento dos impactos económicos, sociais e ambientais actuais e futuros do nosso negócio, respondendo às necessidades dos nossos convidados e sem comprometer a qualidade da entrega. Comprometemo-nos a divulgar a sensibilização, educar e formar todos os intervenientes associados à organização.

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Somos certificados pela Travelife

A Sita recebeu o prémio Travelife Certified Award. O prémio é um reconhecimento dos esforços a longo prazo e da posição de liderança da Travel Corporation India Ltd no que diz respeito à sustentabilidade e à responsabilidade social das empresas.

A empresa cumpre mais de 200 critérios, relacionados com a gestão dos escritórios dos operadores, a gama de produtos, os parceiros comerciais internacionais e a informação aos clientes. A norma Travelife abrange os temas da Responsabilidade Social Empresarial ISO 26000, incluindo o ambiente, a biodiversidade, os direitos humanos e as relações laborais, e é formalmente reconhecida como estando em total conformidade com os Critérios Globais de Turismo Sustentável apoiados pela ONU.

A Travelife é a principal certificação internacional de sustentabilidade para o sector das viagens. Mais de 35 associações nacionais de viagens estão a promover o sistema junto dos seus membros, incluindo 20 associações europeias de viagens. Desde 2012, mais de 1500 operadores turísticos receberam formação em RSE e mais de 500 operadores turísticos foram premiados.

Naut Kusters, diretor da Travelife para os operadores turísticos, “estou muito satisfeito por ver que a sustentabilidade no sector dos operadores turísticos está a ganhar ímpeto. O prémio da Travel Corporation India Ltd irá inspirar outras empresas na Índia a seguirem o mesmo caminho”.

“A nossa adesão ao sistema Travelife, reconhecido a nível mundial, e a obtenção do prémio Travelife Certified, constitui mais um marco na implementação da nossa estratégia de sustentabilidade. Continuamos a manter um diálogo aberto com todas as nossas partes interessadas e a envolvê-las para garantir a sustentabilidade do nosso negócio. Consideramos esta colaboração crucial para o nosso sucesso contínuo. O Travelife Certified Award irá reforçar ainda mais o nosso compromisso de garantir um melhor produto de viagem e irá inspirar outras empresas na Índia a seguir o mesmo caminho”, afirmou Dipak Deva, MD & CEO, Travel Corporation India Ltd.

Para ver o certificado, clica aqui.

Sita Assina o Compromisso de Viagem para a Vida

Num esforço para reforçar ainda mais o nosso compromisso de assegurar um melhor produto de viagem, uma indústria turística mais justa e um mundo mais sustentável, a empresa assinou o Travel For Life Pledge, uma iniciativa do Ministério do Turismo.

Como empresa de viagens com visão de futuro, os nossos empregados, os nossos clientes e os nossos parceiros esperam que a Sita seja uma empresa de gestão de destinos sustentável e responsável. Queremos assumir e suportar tais responsabilidades, dentro do nosso âmbito de influência e com os meios e recursos disponíveis. Ao assinar o compromisso, estamos a reforçar ainda mais o nosso compromisso para com a sustentabilidade.

Sita Assina o Compromisso de Viagem para a Vida

A empresa assinou as Diretrizes do Viajante Responsável criadas pela Sociedade de Turismo Responsável da Índia e adoptadas pelo Ministério do Turismo, Governo da Índia.

Enquanto signatária das Diretrizes do Viajante Responsável, a empresa irá

  • Opta por prestadores de serviços que promovam práticas de turismo sustentável.
  • Explora viagens para destinos remotos e menos conhecidos.
  • Respeita os costumes, as práticas e os sentimentos locais.
  • Não perturbar ou prejudicar o habitat natural ou o meio envolvente.
  • Aprecia e envolve-te na arte, cultura e folclore do local.
  • Promover e apoiar a conservação de sítios naturais e patrimoniais.
  • Promove a economia local.
  • Elimina os resíduos de forma responsável e evita os plásticos de utilização única.
  • Defende viagens responsáveis.

Ao assinar o compromisso, estamos a reforçar ainda mais o nosso empenho na sustentabilidade, defendendo o turismo responsável.

Sita orgulha-se de ser signatária da Declaração de Glasgow sobre a Acção Climática no Turismo

Sita tornou-se signatária da Declaração de Glasgow, Sita compromete-se a entregar planos alinhados com os caminhos para reduzir as emissões turísticas para metade durante a próxima década e atingir o mais rapidamente possível as emissões líquidas zero antes de 2050.

A Declaração de Glasgow sobre a Acção Climática no Turismo une as viagens e o turismo por trás de um conjunto comum de caminhos para a acção climática, alinhando o sector com os compromissos globais e catalisando soluções de colaboração para os muitos desafios que as empresas e os destinos mundiais enfrentam. A Declaração de Glasgow encoraja a aceleração da acção climática no turismo, garantindo compromissos para reduzir as emissões no turismo em pelo menos 50% durante a próxima década e alcançar o Zero Líquido o mais cedo possível antes de 2050.

Princípios de Empoderamento das Mulheres –
Uma iniciativa da ONU

A empresa é signatária dos ‘Princípios de Empoderamento das Mulheres’ – Uma Iniciativa das Mulheres da ONU. Os Princípios de Empoderamento das Mulheres (WEPs) são um veículo primordial para a concretização da dimensão da igualdade de género na agenda para 2030 e nos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.

Como extensão da sua Responsabilidade Empresarial, a empresa subscreveu os ‘Princípios de Empoderamento das Mulheres’ – Uma iniciativa da ONU Mulheres para apoiar a igualdade de género no local de trabalho, no mercado e na comunidade. O Women Empowerment continua a ser uma das nossas principais iniciativas de Responsabilidade Empresarial.

Os Princípios de Empoderamento das Mulheres (WEPs) são um conjunto de Princípios que oferecem orientação às empresas sobre como promover a igualdade de género e o empoderamento das mulheres no local de trabalho, no mercado e na comunidade. Estabelecidos pelo Pacto Global da ONU e pela ONU Mulheres, os WEPs são informados pelas normas internacionais do trabalho e dos direitos humanos e fundamentados no reconhecimento de que as empresas têm um interesse e uma responsabilidade na igualdade de género e no empoderamento das mulheres.

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Certificado RSE

Sita é certificada TourCert e orgulha-se de ser a primeira DMC da Índia a receber o selo CSR Committed Seal. Viajar para o Amanhã significa tornar a indústria de viagens apta para o futuro e também sensibilizar os viajantes para a realização de uma contribuição positiva para todos os envolvidos nas suas férias.

Todos os critérios do TourCert baseiam-se nas normas internacionais de qualidade e gestão ambiental de acordo com as normas ISO e EMAS, bem como nas directrizes ISO de responsabilidade empresarial (ISO 26000), e estão também orientados para os regulamentos internacionais do Conselho Global de Turismo Sustentável (GSTC).

O Código

Sita é uma orgulhosa signatária do Código (abreviatura de “The Code of Conduct for the Protection of Children from Sexual Exploitation in Travel and Tourism”). O Código trabalha para acabar com a exploração sexual de crianças em viagens e turismo, criando uma indústria do turismo bem treinada e informada que possa reconhecer e prevenir potenciais abusos e também construindo ambientes de tolerância zero, onde os viajantes compreendam que estes crimes são inaceitáveis e os infractores sejam processados.

Alfabetização Índia

Sita tem trabalhado com uma organização sem fins lucrativos, Literacy India como uma extensão da sua iniciativa de Responsabilidade Social Empresarial. A alfabetização da Índia está baseada em Gurgaon, Haryana.

Alfabetização A Índia trabalha com o objectivo de capacitar as crianças e mulheres desprivilegiadas, tornando-as auto-suficientes. Concentram-se em provocar uma mudança qualitativa na vida das crianças desprivilegiadas, dando um significado diferente à educação. Alfabetização A Índia fornece apoio educativo diversificado a crianças de comunidades carenciadas, quebrando o ciclo da pobreza através da construção de confiança e consciencialização, ensinando sobre o aliciamento pessoal, fornecendo modelos, produzindo jogos de rua, identificando problemas sociais locais, juntamente com aulas mais tradicionais, aulas de alfabetização de adultos, patrocínio e formação profissional.

Também apoiam uma Unidade de Papel independente onde o papel é reciclado por mulheres das aldeias vizinhas, a quem foi ensinada a habilidade de as ajudar a ganhar a vida.

A Sita apoia a nobre causa da Literacy India, oferecendo-lhes vários projectos para ajudar a capacitar as mulheres.
Através destes projectos, as mulheres desfavorecidas têm a oportunidade de obter um emprego e desenvolver as suas competências para sustentar a sua subsistência.

Para ver um vídeo por favor clique aqui.

Bater a Poluição Plástica

Num esforço para se alinhar com os esforços globais de sustentabilidade, a empresa aderiu à campanha “Beat Plastic Pollution Drive”. Como primeiro passo para esta boa causa, o plástico sob a forma de garrafas de água foi banido dentro da organização. Um Copo de Água de Alumínio foi concebido como um folheto especial para todos os empregados colocarem nos seus postos de trabalho e utilizarem para o consumo de água. Este movimento faz parte do esforço contínuo da empresa para conservar o ambiente e encorajar um estilo de vida sustentável.

Ambulância no Forte de Amber

Como parte do nosso esforço de Responsabilidade Social Empresarial (RSE), Sita doou uma ambulância no Forte de Amber para qualquer assistência médica 24 horas por dia, à Amber Development Authority.

Numa cerimónia formal, durante o “Festival Jaipur by Nite”, o veículo foi entregue à Sra. Usha Punia, Honorável Ministra de Estado do Turismo, Governo do Rajastão, a 2 de Agosto de 2008, em Jaipur. Estiveram presentes na ocasião membros superiores do Governo do Ministério do Turismo, Arte e Cultura.

Esta iniciativa dá à Companhia um imenso orgulho, pois dá a oportunidade de chegar aos turistas que alternativamente não tinham opção de assistência médica em Amber, onde a necessidade do mesmo já se fazia sentir há muito tempo.

A manutenção e manutenção da ambulância será da responsabilidade da Amber Development Authority.

Veículo Turístico Jaipur

Como extensão da sua iniciativa de Responsabilidade Empresarial, Sita doou um Toyota Innova ao Governo do Rajasthan para servir de veículo de assistência turística para a perspectiva dos turistas em Jaipur.

Por ocasião do Dia Mundial do Turismo, 27 de Setembro de 2012, o veículo com a marca Sita foi entregue ao Smt. Bina Kak, Ministra do Turismo de Hon’ble, Governo do Rajastão, durante uma cerimónia formal no Albert Hall em Jaipur. Estiveram presentes na ocasião membros superiores do Governo do Ministério do Turismo, Arte e Cultura.

A Força de Assistência ao Turista Patrulha de Veículos em torno de áreas de atracção turística em Jaipur e está disponível para qualquer assistência requerida pelos turistas.

Iniciativas passadas

Protecção das crianças

Como parte do seu programa de Responsabilidade Empresarial, a Empresa realizou workshops na Índia em 2009 e 2010 com o objectivo central de aumentar a sensibilização dos vários intervenientes da indústria do turismo em Kerala e Goa para sensibilizar os parceiros e fornecedores de hotéis sobre a vulnerabilidade das crianças à exploração sexual.

Os workshops foram organizados em cooperação com Equações, a filial indiana da ECPAT (End Child Prostitution, Child Pornography And Trafficking of Children for Sexual Purposes – uma ONG com ligações internacionais) e com Child Rights Goa (CRG) com quem Sita continua a ser parceira para esta iniciativa.

A Sita foi galardoada com o Prémio Ouro PATA 2010 por esta iniciativa que é a primeira de qualquer empresa de viagens na Índia.

Correr para o Nepal com Sita

A equipa da Sita e os seus amigos e parceiros participaram na: Sita and You – Walk, Run or Cycle para angariar fundos para o Fundo de Socorro da Sita no Nepal, no dia 17 de maio de 2015.

O evento teve lugar em Gurgaon, Jaipur, Cochin e Goa.

Neeraj Bhatt, Chefe de Operações e Desenvolvimento de Negócios da Sita pertence ao Nepal e assumiu a liderança desta iniciativa juntamente com Deenam Lamichhane, o nosso Diretor Geral no Nepal.

Para quaisquer questões, por favor envia-lhes um e-mail para: neeraj.bhatt@sita.in

Projecto do Fundo de Socorro ao Nepal

Sita trabalhou com Abari, uma empresa de investigação, design e construção social, sediada no Nepal, para reconstruir um bloco escolar na Escola Secundária de Saraswati em Dhulikhel, como parte do seu Projecto de RSE, utilizando o Fundo de Ajuda ao Nepal que foi generosamente doado pelos nossos colegas, parceiros e família para apoiar as pessoas afectadas pelo devastador terramoto de 25 de Abril de 2015.

Sita viajou com Abari em cada passo do caminho, desde a treliça de bambu para ambas as salas de aula a ser colocada, ao processo de reboco de cal, ao solado e enchimento de betão do chão, às peças cortadas de bambu e aos trabalhos preparatórios para os suportes de metal para a treliça do telhado até aos telhados das salas de aula a serem colocados. Foi uma viagem de conhecimento, compreensão e deu-nos um significado mais profundo à sustentabilidade. O novo bloco de salas de aula é resistente aos terramotos.

O grande dia chegou em 26 de Fevereiro de 2017, quando o bloco de salas de aula foi oficialmente entregue às autoridades escolares numa cerimónia na Escola.

Obrigado a todos os membros que doaram para esta causa e um grande obrigado à equipa de Sita Nepal pela coordenação deste projecto.

Boa sorte para a Escola Secundária Saraswati.

Para ver a galeria de imagens, clique aqui

Direitos Humanos

A Sita está empenhada em operar com respeito pelos direitos humanos. Sita conduziu um projecto sobre a devida diligência em matéria de direitos humanos na indústria do turismo indiano em Outubro de 2013.

Sita é a primeira empresa de gestão de destinos na Índia a realizar este projecto na Indústria do Turismo.

Através deste projecto, Sita pretendia avaliar e analisar o contexto dos direitos humanos das suas operações na Índia e os impactos que as nossas actividades e relações comerciais podem e têm nos direitos humanos.

O objectivo do projecto era o seguinte:

  • Fornecer à Sita uma compreensão mais precisa do contexto dos direitos humanos das suas operações e relações comerciais na Índia e do impacto real ou potencial que pode causar, contribuir ou estar ligado aos direitos humanos, bem como das medidas existentes que estão a ser tomadas para os abordar.
  • Identificar possíveis medidas atenuantes e meios para melhorar o acesso a soluções.
  • Gerar um processo que envolva a gestão e os interessados a nível empresarial e de destino, a um nível contínuo, que possa ser integrado na prática empresarial da Sita.

Agradecemos a todos os nossos parceiros que fizeram parte deste projecto na Índia.

Iniciativa Spiti

Sita tomou uma Iniciativa de Responsabilidade Corporativa no deserto frio de Spiti, em Agosto de 2012, no Himalaia, para construir um Banho Solar para um convento budista em Spiti.

O banho solar foi construído em associação com a Ecosphere, uma empresa social local apoiada pelo ecoturismo. A Ecosfera proporciona diversas oportunidades geradoras de rendimento à comunidade de montanha remota do Spiti, juntamente com o trabalho em várias alternativas de energia verde e iniciativas de conservação. A equipa da Sita passou duas semanas em Spiti para construir o banho. A equipa viajou de transporte público para minimizar as pegadas de carbono das suas viagens.

As mulheres em Spiti não têm uma zona balnear designada na casa. Durante o longo Inverno de 6 meses, grandes quantidades de lenha são queimadas para manter as casas quentes e para aquecer água, levando a elevadas emissões de carbono, especialmente as de carbono negro que causam alterações de temperatura que levam a uma variedade de impactos ambientais negativos nos ecossistemas humanos, vegetais e animais. Mas há abundância de dias de sol, quando os banhos solares desempenham um papel positivo. Os banhos solares não só reduzem as emissões de carbono e o consumo de lenha, como também melhoram a higiene pessoal das mulheres. Sita espera contribuir, causando um impacto positivo na vida destas mulheres.

O beneficiário desta iniciativa é o Convento de Pangmo de Spiti, situado numa aldeia de Pangmo. A aldeia tem cerca de 25 casas com 150 pessoas e uma escola primária.

Esta iniciativa é um reflexo do compromisso das organizações no sentido de terem um impacto positivo no nosso ambiente e nas pessoas que o rodeiam.

Para mais informações sobre as iniciativas de sustentabilidade da Sita, envia um e-mail para sustainability@sita.in
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